This view shows headings in full and the first 5 words of other elements. Element numbers are preserved for reference.
ORDONANŢĂ DE URGENŢĂ nr. 34...
privind drepturile consumatorilor în cadrul...
GUVERNUL
Având în vedere că transpunerea...
adoptarea prezentei ordonanţe de urgenţă...
Ţinând cont de faptul că,...
pentru a se evita posibilitatea...
Directiva 2011/83/UE a fost publicată...
Faza contencioasă debutează cu sesizarea...
Potrivit Comunicării Comisiei C(2013) 8101...
Penalităţile pe zile de întârziere...
Potrivit Comisiei, penalităţile cu titlu...
Penalităţile pe zile de întârziere...
În acest context, MAE-SCUE a...
Ţinând cont de faptul că...
în temeiul art. 115 alin....
Guvernul României adoptă prezenta ordonanţă...
Obiect
Prezenta ordonanţă de urgenţă reglementează...
Definiţii
În sensul prezentei ordonanţe de...
1. consumator - orice persoană...
2. profesionist - orice persoană...
3. produs - orice bun...
4. produse realizate conform specificaţiilor...
5. contract de vânzare -...
6. contract de prestări de...
7. contract la distanţă -...
8. contract în afara spaţiilor...
9. spaţiu comercial - orice...
10. suport durabil - orice...
11. conţinut digital - acele...
12. serviciu financiar - orice...
13. licitaţie - metoda de...
14. garanţie comercială - orice...
15. contract auxiliar - un...
Domeniul de aplicare
Cerinţe în materie de informare...
Sarcina probei
Sarcina probei în ceea ce...
Cerinţe de informare pentru contractele...
Condiţii de formă pentru contractele...
Condiţii de formă pentru contractele...
Dreptul de retragere
(i) în cazul în care...
(ii) în cazul livrării unui...
(iii) în cazul contractelor pentru...
Omisiunea informaţiilor privind dreptul de...
Exercitarea dreptului de retragere
Efectele retragerii
Exercitarea dreptului de retragere pune...
Obligaţiile care revin profesionistului în...
Obligaţiile consumatorului în cazul retragerii
(i) profesionistul nu a furnizat...
(ii) consumatorul nu a cerut...
(i) consumatorul nu şi-a dat...
(ii) consumatorul nu a confirmat...
(iii) profesionistul nu a furnizat...
Efectele exercitării dreptului de retragere...
Fără a aduce atingere art....
Exceptări de la dreptul de...
Sunt exceptate de la dreptul...
Domeniul de aplicare
Livrare
Comisioane pentru folosirea unor mijloace...
Se interzice profesioniştilor să perceapă...
Transferarea riscului
În cazul contractelor în care...
Comunicarea prin telefon
Plăţi suplimentare
Înainte ca un consumator să...
Vânzarea nesolicitată
Consumatorul este scutit de obligaţia...
Termene
Caracterul imperativ al legii
Informare
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor...
Sesizare
Sancţiuni
Modificarea şi completarea unor acte...
"Art. 17^1. - Autoritatea Naţională...
"Art. 27^1 - Autoritatea Naţională...
1. La articolul 4 alineatul...
"46. contract la distanţă -...
2. La articolul 4 alineatul...
"54. contract în afara spaţiilor...
3. La articolul 4, alineatul...
"(2) În cuprinsul prezentei ordonanţe...
4. La articolul 50, alineatul...
"(3) La cerere, alţi utilizatori...
5. La capitolul V secţiunea...
"Încheierea contractelor la distanţă şi...
6. La articolul 51 alineatul...
"Art. 51. - (1) Contractele...
7. Articolul 52 se modifică...
"Art. 52. - (1) Prevederile...
8. Articolul 53 se modifică...
"Art. 53 - (1) Înainte...
9. Articolul 54 se modifică...
"Art. 54. - (1) În...
10. Articolul 55 se modifică...
"Art. 55. - (1) În...
11. Articolul 56 se modifică...
"Art. 56. - (1) Cu...
(i) în cazul în care...
(ii) în cazul livrării unui...
(iii) în cazul contractelor pentru...
12. Articolul 57 se modifică...
"Art. 57. - (1) În...
13. Articolul 58 se modifică...
"Art. 58. - (1) Înainte...
14. Articolul 59 se modifică...
"Art. 59. - Exercitarea dreptului...
15. După articolul 59 se...
"Art. 59^1. - (1) Furnizorul...
Art. 59^2. - (1) Cu...
Art. 59^3. - Sunt exceptate...
Art. 59^4. - (1) Cu...
Art. 59^5. - (1) În...
Art. 59^6. - Înainte ca...
Art. 59^7. - (1) În...
Art. 59^8. - În cazul...
16. La articolul 120, alineatul...
"Art. 120. - (1) ANCOM...
17. La articolul 142, punctele...
"20. nerespectarea cerinţei de a...
21. nerespectarea prevederilor art. 53...
22. nerespectarea prevederilor art. 53...
23. nerespectarea prevederilor art. 53...
24. nerespectarea prevederilor art. 53...
18. La articolul 142, după...
"24^1. nerespectarea prevederilor art. 54...
24^2. nerespectarea prevederilor art. 54...
24^3. nerespectarea prevederilor art. 54...
24^4. nerespectarea prevederilor art. 55...
24^5. nerespectarea prevederilor art. 55...
24^6. nerespectarea prevederilor art. 56...
24^7. nerespectarea prevederilor art. 56...
24^8. nerespectarea prevederilor art. 57...
24^9. nerespectarea prevederilor art. 58...
24^10. nerespectarea prevederilor art. 59...
24^11. nerespectarea prevederilor art. 59^1...
24^12. nerespectarea prevederilor art. 59^1...
24^13. nerespectarea obligaţiilor impuse de...
24^14. nerespectarea prevederilor art. 59^4...
24^15. nerespectarea prevederilor art. 59^5...
24^16. nerespectarea prevederilor art. 59^6...
24^17. nerespectarea dreptului utilizatorului final...
24^18. nerespectarea prevederilor art. 59^8...
Intrare în vigoare şi aplicare
Informarea Comisiei Europene
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor...
Abrogări
*
Prezenta ordonanţă de urgenţă transpune...
VICTOR-VIOREL PONTA
Contrasemnează:
---------------
Constantin Niţă
Preşedintele Autorităţii Naţionale
pentru Protecţia Consumatorilor,
Marius Alexandru Dunca
Viceprim-ministru,
administraţiei publice,
Nicolae-Liviu Dragnea
Ioana-Maria Petrescu
Liviu Voinea
p. Ministrul afacerilor externe,
George Ciamba,
secretar de stat
Dan-Coman Şova
Alexandru-Răzvan Cotovelea
Bucureşti, 4 iunie 2014.
Nr. 34.
Informaţii privind exercitarea dreptului de...
A. Model de instrucţiuni privind...
Dreptul de retragere
Aveţi dreptul de a vă...
Perioada de retragere expiră după...
Pentru a vă exercita dreptul...
Pentru a respecta termenul-limită de...
Consecinţele retragerii
Dacă vă retrageţi, vom rambursa...
A se vedea punctul 5...
A se vedea punctul 6...
Instrucţiuni de completare
1. Introduceţi următoarele formulări între...
2. Introduceţi numele dumneavoastră, adresa...
3. Dacă pe site-ul dumneavoastră...
4. În cazul contractelor de...
5. În cazul în care...
- "Vom recupera produsele."; sau
- "Expediaţi produsele sau înmânaţi-le...
- "Vom suporta costul returnării...
- "Va trebui să suportaţi...
- Dacă, într-un contract la...
- Dacă, în cazul contractelor...
6. În cazul unui contract...
B. Model de formular de...
Prezentul formular se trimite înapoi...
- Către [aici se introduce...
- Vă informez/Vă informăm *)...
- Comandate la data *)/primite...
- Numele consumatorului (consumatorilor)
- Adresa consumatorului (consumatorilor)
- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar...
- Data
-----
-----