ORDIN nr. 145 din 11...

ORDIN nr. 145 din 11 februarie 2015

pentru aprobarea componenţei şi a...

EMITENT

MINISTERUL SĂNĂTĂŢII

Văzând Referatul de aprobare nr....

având în vedere prevederile art....

în temeiul art. 7 alin....

ministrul sănătăţii emite următorul ordin:

Articolul 1

Definiţii

În înţelesul prezentului ordin, termenii...

Articolul 2

Constituirea consiliilor de etică în...

Articolul 3

Constituirea consiliilor de etică în...

Articolul 4

Alegerea şi desemnarea membrilor consiliului...

Articolul 5

Mandatul şi înlocuirea membrilor consiliului...

Articolul 6

Principii de funcţionare a consiliului...

Articolul 7

Conducerea consiliului de etică

Consiliul de etică este condus...

Articolul 8

Atribuţiile consiliului de etică

Articolul 9

Atribuţiile preşedintelui consiliului de etică

Atribuţiile preşedintelui consiliului de etică...

1. convoacă consiliul de etică,...

2. prezidează şedinţele consiliului de...

3. avizează, prin semnătură, documentele...

4. informează managerul unităţii sanitare...

Articolul 10

Atribuţiile secretarului consiliului de etică

Atribuţiile secretarului consiliului de etică...

1. deţine elementele de identificare...

2. asigură redactarea documentelor, înregistrarea...

3. introduce sesizările colectate în...

4. asigură realizarea şi gestionarea...

5. informează preşedintele cu privire...

6. convoacă membrii consiliului de...

7. asigură confidenţialitatea datelor cu...

8. întocmeşte procesele-verbale ale şedinţelor...

9. introduce în sistemul informatic...

10. asigură postarea pe site-ul...

11. formulează şi/sau colectează propunerile...

12. întocmeşte raportul semestrial al...

13. întocmeşte raportul anual al...

Articolul 11

Funcţionarea consiliului de etică

Articolul 12

Sesizarea unui incident de etică

Articolul 13

Analiza sesizărilor

Articolul 14

Raportarea activităţii consiliului de etică

Articolul 15

Termene şi aplicare

Articolul 16

Sancţiuni

Articolul 17

Anexe

Articolul 18

Dispoziţii tranzitorii şi finale

p. Ministrul sănătăţii,

Dorel Săndesc,

secretar de stat

Bucureşti, 11 februarie 2015.

Nr. 145.

Anexa 1

FORMULARE

pentru alegerea membrilor consiliului de...

din cadrul personalului spitalului

- model -

Spitalul ..........................................................

*Font 9*

┌────┬─────────────────────────────┬─────────────────┬──────────────────┬─────────────────┐

│Nr. │ │ │ │...

│crt.│ Candidat │ Secţia │Gradul...

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ │singură...

├────┼─────────────────────────────┼─────────────────┼──────────────────┼─────────────────┤

│ 1.│De exemplu: Georgescu Ioana...

│ 2.│ .... │ .........

└────┴─────────────────────────────┴─────────────────┴──────────────────┴─────────────────┘

Spitalul ............................................................

*Font 9*

│Nr. │ │ │ │...

│crt.│ Candidat │ Secţia │Gradul...

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ │singură...

│ 1.│De exemplu: Popescu Mircea...

│ 2.│ .... │ .........

Spitalul .............................................................................

*Font 9*

│Nr. │ │ │ │...

│crt.│ Candidat │ Secţia │Gradul...

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ │singură...

│ 1.│De exemplu: Ionescu Maria...

│ │ │ │principal │...

│ 2.│ .... │ .........

Anexa 2

Model de registru electronic al...

Denumirea asociaţiei/fundaţiei ...................................

Data înregistrării la tribunal ...................................

Membri fondatori ...................................

Scopul ...................................

Obiectivele ...................................

Domeniile de activitate ...................................

Sediul ...................................

Structuri teritoriale ...................................

Afilieri ...................................

Durata de funcţionare ...................................

Principalele activităţi desfăşurate în

2012*): ...................................

2013: ...................................

2014: ...................................

Anexa 3

FORMULAR DE SESIZARE ONLINE*1)

- model -

Câmpurile marcate cu * sunt...

● Numele şi prenumele:

● Spitalul unde aţi fost...

● Secţia unde aţi fost...

● Data internării* ┌──┐ ┌──┐...

│ │DD/│ │MM/│ │YYYY

└──┘ └──┘ └────┘

● Data externării* ┌──┐ ┌──┐...

│ │DD/│ │MM/│ │YYYY

└──┘ └──┘ └────┘

● Sesizarea dumneavoastră vizează*:

[] Încălcări ale drepturilor pacientului

[] Condiţionarea serviciilor medicale

[] Abuzuri săvârşite asupra personalului...

[] Alte aspecte

● Categorii de personal implicate*:

[] Medici

[] Asistente medicale/Asistenţi medicali

[] Infirmiere

[] Brancardieri

[] Portari

[] Personal administrativ

[] Conducerea unităţii sanitare

[] Niciuna dintre variante

● Vă rugăm să detaliaţi...

pagină):

● Aţi mai sesizat această...

[] Nu

[] Da Dacă Da, către...

└────────────────────┘

● Sesizarea dumneavoastră va primi...

În acest scop, vă rugăm...

doriţi să fiţi contactat(ă):*

┌─────────────────┐

[] Telefonic Numărul de telefon...

└─────────────────┘

┌─────────────────┐

[] Prin email E-mail │...

└─────────────────┘

┌─────────────────┐

[] Prin poştă Adresa │...

└─────────────────┘

Anexa 4

Chestionar de feedback al pacientului

Stimate pacient,

Spitalul ................................................. realizează un sondaj...

Având în vedere calitatea dumneavoastră...

Vă rugăm să citiţi cu...

Atenţie! Opiniile exprimate de dumneavoastră...

Modalitatea de răspuns este de...

Acest chestionar este confidenţial şi...

Chestionarul poate fi completat în...

Vă mulţumim anticipat pentru implicarea...

Drepturile pacientului

(Extrase din Legea drepturilor pacientului...

"Art. 2. - Pacienţii au...

Art. 3. - Pacientul are...

..........................................................................

Art. 4. - Pacientul are...

Art. 5. - (1) Pacientul...

Art. 6. - Pacientul are...

Art. 7. - Pacientul are...

Art. 8. - Informaţiile se...

Art. 9. - Pacientul are...

Art. 10. - Rudele şi...

Art. 11. - Pacientul are...

Art. 12. - Pacientul are...

..........................................................................

Art. 13. - Pacientul are...

Art. 14. - Când pacientul...

Art. 15. - În cazul...

Art. 16. - În cazul...

Art. 17. - (1) În...

Art. 18. - Consimţământul pacientului...

Art. 19. - Consimţământul pacientului...

Art. 20. - Pacientul nu...

Art. 21. - Toate informaţiile...

Art. 22. - Informaţiile cu...

Art. 23. - În cazul...

Art. 24. - Pacientul are...

Art. 25. - (1) Orice...

.........................................................................

Art. 26. - Dreptul femeii...

Art. 27. - Pacientul are...

Art. 28. - (1) Dreptul...

.........................................................................

Art. 29. - (1) În...

.........................................................................

Art. 30. - (1) Intervenţiile...

.........................................................................

Art. 31. - Pacientul are...

Art. 32. - Pacientul poate...

Art. 33. - Pacientul internat...

Art. 34. - (1) Personalul...

........................................................................

Art. 35. - (1) Pacientul...

Pacientul este încurajat, de asemenea,...

OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI

Conform art. 219 din Legea...

".........................................................................

Vă rugăm să completaţi chestionarul...

Q1. Cât de mulţumit sunteţi,...

Încercuiţi câte o cifră pe...

*Font 8*

┌─────────────────────────────────────────────┬──────────┬──────────┬──────────┬──────────┬──────────┐

│ Aspecte │ Foarte │...

│ │ mulţumit │ Mulţumit...

│ │ │ │ nici...

│ │ │ │nemulţumit│ │...

├─────────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│a. ...calitatea serviciilor medicale primite...

│în acest spital? │ 1...

│b. ...modul în care v-au...

│drepturile de pacient? │ 1...

└─────────────────────────────────────────────┴──────────┴──────────┴──────────┴──────────┴──────────┘

Q2. Cât de mulţumit aţi...

Încercuiţi câte o cifră pe...

*Font 8*

│ Aspecte │ Foarte │...

│ │ mulţumit │ Mulţumit...

│ │ │ │ nici...

│ │ │ │nemulţumit│ │...

│a. ...timpul de aşteptare până...

│examinare de către medic în...

│în care aţi fost internat?...

│b. ...modul în care aţi...

│medicul curant (care v-a îngrijit...

│c. ...tratamentul primit în perioada...

│spitalizare? │ 1 │ 2...

Q3. În ce măsură următoarele...

Încercuiţi câte o cifră pe...

*Font 8*

│ Afirmaţii │În foarte │...

│ │ mare │ În...

│ │ măsură │ măsură...

│a. Mi-a acordat respectul şi...

│unui pacient. │ 1 │...

│b. A răspuns la întrebările...

│c. S-a ocupat cu atenţie...

│d. A înţeles problemele mele...

│e. A manifestat interes în...

│problemei mele medicale. │ 1...

Q4. În ce măsură următoarele...

Încercuiţi câte o cifră pe...

*Font 8*

│ Afirmaţii │În foarte │...

│ │ mare │ În...

│ │ măsură │ măsură...

│a. Mi-a acordat respectul şi...

│unui pacient. │ 1 │...

│b. A răspuns la întrebările...

│c. A respectat orele de...

│tratamentului recomandat de medic. │...

│d. A înţeles problemele mele...

│e. A manifestat interes în...

Q5. În ce măsură aţi...

Încercuiţi câte o cifră pe...

*Font 8*

│ Aspecte │În foarte │...

│ │ mare │ În...

│ │ măsură │ măsură...

│a. ...cum va decurge examinarea...

│b. ...cum se recoltează probele...

│biologice │ 1 │ 2...

│c. ...modul de administrare a...

│d. ...rezultatul analizelor dumneavoastră │...

│e. ...riscurile unei operaţii/intervenţii │...

│chirurgicale/ale tratamentului indicat de │...

│medic │ 1 │ 2...

│f. ...consecinţele unui posibil refuz/opririi│...

│actului medical recomandat de medic...

│g. ...posibile tratamente alternative pentru...

│afecţiunea dumneavoastră │ 1 │...

Q6. Pe perioada internării

Încercuiţi câte o cifră pe...

*Font 9*

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬──────┬──────┐

│ Aspecte │ DA │...

├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────┼──────┤

│a. aţi fost internat prin...

│b. aţi solicitat serviciile unui...

│c. aţi primit serviciile unui...

│d. aţi solicitat şi o...

│medicului curant, pe perioada internării...

│e. aţi primit o altă...

└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴──────┴──────┘

Q7. Pe perioada internării medicamentele...

(Încercuiţi o singură cifră -...

*Font 9*

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬──────┐

│a. Integral de spital │...

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤

│b. În mare măsură din...

│calmante, feşe etc.) │ 2...

│c. În mică măsură din...

│d. Integral de mine (pacient)...

└───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴──────┘

Q8. Cum apreciaţi, din punctul...

Încercuiţi câte o cifră pe...

*Font 8*

┌──────────────────────────────────────────────┬──────────┬──────────┬──────────┬──────────┬──────────┐

│ Aspecte │ Foarte │...

│ │ bune │ Bune...

│ │ │ │ nici...

│ │ │ │ proaste...

├──────────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│a. Iluminatul spaţiilor/încăperilor din spital│...

│b. Temperatura din spital │...

│c. Programul de primire a...

│d. Curăţenia generală din spital...

│e. Funcţionalitatea grupurilor sanitare │...

│f. Condiţiile de cazare din...

└──────────────────────────────────────────────┴──────────┴──────────┴──────────┴──────────┴──────────┘

Q9.1. În momentul întocmirii documentelor...

1. da 2. nu

Q9.2. V-aţi gândit să solicitaţi...

1. da 2. nu

Q10. În cadrul spitalului sunt...

1. da 2. nu

Q11. Cărui personal aţi oferit...

*Font 9*

│ │ Da │ Nu...

│a. Medicilor │ 1 │...

│b. Asistentelor medicale/Asistenţilor medicali │...

│c. Infirmierelor │ 1 │...

│d. Personalului auxiliar (brancardieri, agenţi...

Q12. Vi s-au cerut, într-un...

*Font 9*

│ Personal medico-sanitar │ Da...

│a. De către medici │...

│b. De către asistente/asistenţi │...

│c. De către infirmiere │...

│d. De către personalul auxiliar...

Q13. Cunoaşteţi faptul că puteţi...

*Font 9*

1. Da 2. Nu

Date statistice (vă rugăm încercuiţi/completaţi):

Sexul respondentului/celui care a răspuns...

Vârsta respondentului: ...........

Ultima şcoală absolvită:

1. Şcoală elementară (4 clase,...

2. Şcoală medie (liceu, şcoală...

3. Şcoală superioară (universitate, master,...

Rezidenţa:

1. În mediul urban (într-un...

2. În mediul rural (într-o...

Secţia în care a fost...

Luna internării: ...............

Anexa 5

FORMULARE DE ANALIZĂ

pentru evaluarea chestionarelor de feedback

A. Date tehnice privind derularea...

*Font 9*

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────┐

│ │ Total │

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────┤

│1. Numărul de pacienţi internaţi...

│2. Numărul de chestionare tipărite...

│3. Numărul de chestionare tipărite...

│4. Numărul de chestionare completate...

│5. Total de chestionare analizate...

│6. Rata de răspuns la...

│pacienţi care au răspuns la...

│chestionarului/numărul total de pacienţi internaţi...

│mecanismului de feedback * 100)...

│7. Distribuţia caracteristicilor demo-sociale ale...

│chestionare după: │ │

│ - Sex: │ │

│ Bărbaţi │ │

│ Femei │ │

│ - Vârstă: │ │

│ 18-34 ani │ │

│ 35-54 ani │ │

│ 55-64 ani │ │

│ peste 65 ani │...

│- Nivel de studii: │...

│ elementare (obligatorie, profesională, de...

│ medii (liceu, şcoală postliceală)...

│ superioare (universitare, postuniversitare) │...

│- Mediul de rezidenţă │...

│ cu domiciliul în mediul...

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────┘

B. Interpretarea chestionarelor de evaluare

*Font 8*

┌────────────────────────┬───┬──────────┬──────────────┬─────────────────────┬──────────────────────────┐

│ Indicatorul │ % │...

│ │ │ de │din...

│ │ │răspunsuri│ │ │...

│ │ │completate│ │ │...

│ │ │la item în│...

│ │ │chestionar│ │ │...

├────────────────────────┼───┼──────────┼──────────────┼─────────────────────┼──────────────────────────┤

│ 0 │ 1 │...

│Q1a. Ponderea │ │ │q1a...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│calitatea serviciilor │ │ │...

│medico-sanitare din │ │ │...

│spital │ │ │ │...

│Q1b. Ponderea │ │ │q1b...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│respectarea drepturilor │ │ │...

│pacienţilor acestui │ │ │...

│spital │ │ │ │...

│Q2a. Ponderea │ │ │q2a...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│timpul de aşteptare până│ │...

│la prima examinare de │...

│către medicului curant │ │...

│din spital │ │ │...

│Q2b. Ponderea │ │ │q2b...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul cum au fost │...

│consultaţi prima dată de│ │...

│medicul curant din │ │...

│spital │ │ │ │...

│Q2c. Ponderea │ │ │q2c...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│tratamentul primit în │ │...

│cadrul unităţii │ │ │...

│Q3. Ponderea pacienţilor│ │ │q3a,...

│mulţumiţi şi foarte │ │...

│mulţumiţi de │ │ │...

│tratamentul/modul de │ │ │...

│îngrijire al medicului │ │...

│curant pe perioada │ │...

│spitalizării │ │ │ │...

│ │ │ │ │...

│Q3a. Ponderea │ │ │q3a...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│respectul şi atenţia │ │...

│acordate de medicul │ │...

│curant │ │ │ │...

│Q3b. Ponderea │ │ │q3b...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul în care medicul │...

│curant a răspuns │ │...

│întrebărilor adresate de│ │ │...

│pacient │ │ │ │...

│Q3c. Ponderea │ │ │q3c...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul în care medicul │...

│curant s-a ocupat de │...

│cazul lor │ │ │...

│Q3d. Ponderea │ │ │q3d...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul în care medicul │...

│curant le-a înţeles │ │...

│problemele de sănătate │ │...

│Q3e. Ponderea │ │ │q3e...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│interesul manifestat de │ │...

│medicul curant în │ │...

│rezolvarea problemelor │ │ │...

│de sănătate │ │ │...

│ │ │ │ │...

│Q4. Ponderea pacienţilor│ │ │q4a,...

│mulţumiţi şi foarte │ │...

│mulţumiţi de │ │ │...

│tratamentul/modul de │ │ │...

│îngrijire al │ │ │...

│asistentelor medicale │ │ │...

│pe perioada spitalizării│ │ │...

│ │ │ │ │...

│Q4a. Ponderea │ │ │q4a...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│respectul şi atenţia │ │...

│acordate de asistentele │ │...

│medicale │ │ │ │...

│Q4b. Ponderea │ │ │q4b...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul în care │ │...

│asistentele au răspuns │ │...

│la întrebările adresate │ │...

│de pacienţi │ │ │...

│Q4c. Ponderea │ │ │q4c...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul în care │ │...

│asistentele medicale │ │ │...

│s-au ocupat de │ │...

│problemele de sănătate │ │...

│Q4d. Ponderea │ │ │q4d...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul în care │ │...

│asistentele medicale │ │ │...

│le-au înţeles problemele│ │ │...

│de sănătate │ │ │...

│Q4e. Ponderea │ │ │q4e...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│interesul manifestat de │ │...

│asistentele medicale în │ │...

│rezolvarea problemelor │ │ │...

│de sănătate │ │ │...

│Q5. Ponderea pacienţilor│ │ │q5a,...

│mulţumiţi şi foarte │ │...

│mulţumiţi de informarea │ │...

│primită cu privire la │...

│modul de derulare a │...

│investigaţiilor, la │ │ │...

│rezultatul analizelor, │ │ │...

│la tratamentul prescris │ │...

│cu riscurile şi │ │...

│consecinţele │ │ │ │...

│respingerii acestuia, │ │ │...

│la alternativele │ │ │...

│medicale posibile │ │ │...

│Q5a. Ponderea │ │ │q5a...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul de informare │ │...

│privind examinarea │ │ │...

│medicală │ │ │ │...

│Q5b. Ponderea │ │ │q5b...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul de informare │ │...

│privind procedura de │ │...

│recoltare a probelor de │...

│sânge/biologice │ │ │ │...

│Q5c. Ponderea │ │ │q5c...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul în care li s-a...

│explicat administrarea │ │ │...

│medicamentelor │ │ │ │...

│Q5d. Ponderea │ │ │q5d...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul de informare │ │...

│privind rezultatele │ │ │...

│analizelor medicale │ │ │...

│Q5e. Ponderea │ │ │q5e...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│modul în care au fost...

│informaţi despre │ │ │...

│riscurile unei │ │ │...

│intervenţii │ │ │ │...

│chirurgicale sau ale │ │...

│tratamentului pe care │ │...

│îl urmează │ │ │...

│Q5f. Ponderea │ │ │q5f...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│informarea cu privire la│ │...

│consecinţele refuzului/ │ │ │...

│opririi actului medical │ │...

│Q5g. Ponderea │ │ │q5g...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│informarea privind │ │ │...

│tratamentele alternative│ │ │ │...

│ale afecţiunii de care │...

│suferă │ │ │ │...

│Q6. Ponderea pacienţilor│ │ │q6a,...

│mulţumiţi şi foarte │ │...

│mulţumiţi de │ │ │...

│participarea pacienţilor│ │ │ │...

│la parcursul medical │ │...

│urmat în spital │ │...

│Q6a. Ponderea │ │ │q6a...

│pacienţilor care s-au │ │...

│internat prin serviciul │ │...

│de urgenţă │ │ │...

│Q6b. Ponderea │ │ │q6b1...

│pacienţilor care au │ │...

│solicitat serviciile │ │ │...

│unui medic preferat │ │...

│Q6c. Ponderea │ │ │q6b2...

│pacienţilor care au │ │...

│primit serviciile │ │ │...

│medicului solicitat │ │ │...

│Q6d. Ponderea │ │ │q6c...

│pacienţilor care au │ │...

│solicitat şi o altă │...

│opinie medicală la │ │...

│diagnosticul medicului │ │ │...

│curant pe perioada │ │...

│internării în spital │ │...

│Q6e. Ponderea │ │ │q6d...

│pacienţilor care au │ │...

│primit şi o altă opinie...

│medicală la diagnosticul│ │ │...

│medicului curant pe │ │...

│perioada internării în │ │...

│spital │ │ │ │...

│Q7. Ponderea în care │...

│spitalul a asigurat │ │...

│integral medicaţia │ │ │...

│pacienţilor internaţi │ │ │...

│Q8. Ponderea pacienţilor│ │ │q8a,...

│mulţumiţi care au │ │...

│apreciat condiţiile │ │ │...

│oferite de spital │ │...

│ │ │ │ │...

│Q8a. Ponderea │ │ │q8a...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│iluminatul încăperilor/ │ │ │...

│spaţiilor din spital │ │...

│Q8b. Ponderea │ │ │q8b...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│temperatura din spital │ │...

│ │ │ │ │...

│Q8c. Ponderea │ │ │q8c...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│programul de vizite din │...

│spital │ │ │ │...

│Q8d. Ponderea │ │ │q8d...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│curăţenia generală din │ │...

│spital │ │ │ │...

│Q8e. Ponderea │ │ │q8e...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│funcţionalitatea │ │ │ │...

│grupurilor sanitare │ │ │...

│Q8f. Ponderea │ │ │q8f...

│pacienţilor mulţumiţi şi│ │ │...

│foarte mulţumiţi de │ │...

│condiţiile de cazare │ │...

│din salon │ │ │...

│Q9.1. Ponderea │ │ │q9.1...

│pacienţilor care au fost│ │...

│informaţi de suma │ │...

│cheltuită pentru │ │ │...

│spitalizare, prin │ │ │...

│decontul de cheltuieli │ │...

│Q9.2. Ponderea │ │ │q9.2...

│pacienţilor care s-au │ │...

│gândit la/au solicitat │ │...

│informaţii despre suma │ │...

│cheltuită pentru │ │ │...

│spitalizare, prin │ │ │...

│decontul de cheltuieli │ │...

│Q10. Ponderea │ │ │q10...

│pacienţilor care au │ │...

│observat existenţa în │ │...

│spital a unor afişe │...

│privind drepturile şi │ │...

│obligaţiile pacienţilor │ │ │...

│Q11. Ponderea celor care│ │...

│au oferit bani sau │...

│atenţii personalului │ │ │...

│medico-sanitar sau │ │ │...

│auxiliar │ │ │ │q11d...

│Q11a. Ponderea │ │ │q11a...

│pacienţilor care au │ │...

│oferit - ca │ │...

│recunoştinţă/apreciere a│ │ │ │...

│felului în care au fost...

│îngrijiţi - bani sau │...

│atenţii medicilor │ │ │...

│Q11b. Ponderea │ │ │q11b...

│pacienţilor care au │ │...

│oferit - ca │ │...

│recunoştinţă/apreciere a│ │ │ │...

│felului în care au fost...

│îngrijiţi - bani sau │...

│atenţii asistentelor │ │ │...

│Q11c. Ponderea │ │ │q11c...

│pacienţilor celor care │ │...

│au oferit - ca │...

│recunoştinţă/apreciere a│ │ │ │...

│felului în care au fost...

│îngrijiţi - bani sau │...

│atenţii infirmierelor │ │ │...

│Q11d. Ponderea celor │ │...

│care au oferit - ca...

│recunoştinţă/apreciere a│ │ │ │...

│felului în care au fost...

│îngrijiţi - personalului│ │ │...

│auxiliar (brancardieri, │ │ │...

│agenţi de pază etc.) │...

│Q12. Ponderea │ │ │q12...

│pacienţilor care afirmă │ │...

│că li s-a solicitat, │...

│direct sau indirect, │ │...

│bani sau atenţii de │...

│către personalul │ │ │...

│medico-sanitar sau │ │ │...

│auxiliar │ │ │ │...

│Q12a. Ponderea │ │ │q12a...

│pacienţilor care afirmă │ │...

│că li s-au solicitat, │...

│direct sau indirect, │ │...

│bani sau atenţii de │...

│către medici │ │ │...

│Q12b. Ponderea │ │ │q12b...

│pacienţilor care afirmă │ │...

│că li s-au solicitat, │...

│direct sau indirect, │ │...

│bani sau atenţii de │...

│către asistente/ │ │ │...

│asistenţi medicali │ │ │...

│Q12c. Ponderea │ │ │q12c...

│pacienţilor care afirmă │ │...

│că li s-au solicitat, │...

│direct sau indirect, │ │...

│bani sau atenţii de │...

│către infirmiere │ │ │...

│Q12d. Ponderea │ │ │q12d...

│pacienţilor care afirmă │ │...

│că li s-au solicitat, │...

│direct sau indirect, │ │...

│bani sau atenţii de │...

│către personalul │ │ │...

│auxiliar (brancardieri, │ │ │...

│agenţi de pază etc.) │...

│Q13. Ponderea │ │ │q13...

│pacienţilor care ştiau │ │...

│de existenţa consiliului│ │ │...

│etic │ │ │ │...

└────────────────────────┴───┴──────────┴──────────────┴─────────────────────┴──────────────────────────┘

Anexa 6

Model de declaraţie a membrilor

consiliului de etică

DECLARAŢIE*1)

Subsemnatul/a, ................, născut/ă la data...

în conformitate cu prevederile art....

declar pe propria răspundere următoarele:

● Mă angajez să analizez...

● Mă angajez, de asemenea,...

● Mă angajez să respect...

Dau prezenta declaraţie pe propria...

Numele şi prenumele: .............

Data: ...........

Semnătura: ..........

Anexa 7

Model de raportare a activităţii

consiliului de etică al spitalului

I. INFORMAŢII GENERALE

┌──────────────────────────────────────┬──────────────────────────┐

│Denumirea spitalului │ │

├──────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│CUI │ │

│Cod SIRUTA SUPERIOR al localităţii...

│Judeţul │ │

│Regiunea de dezvoltare │ │

│Categoria │ │

│Acreditare (Da/Nu) │ │

│Perioada de validitate a acreditării...

│Numărul total de paturi │...

│Numărul de secţii │ │

│Numărul de compartimente │ │

│Numărul total de personal, din...

│- medici │ │

│- asistente/asistenţi medicali │ │

│- personal auxiliar (infirmiere, │...

│brancardieri) │ │

│Numărul de pacienţi cu spitalizare...

│continuă/an/total spital │ │

│Numărul de pacienţi cu spitalizare...

│zi/an/total spital │ │

│Existenţa codului de conduită etică...

│de deontologie profesională a │...

│personalului spitalului (Da/Nu) │ │

└──────────────────────────────────────┴──────────────────────────┘

II. RAPORT DE ACTIVITATE AL...

│ Activitatea consiliului de etică...

│A. Numărul de întruniri ale...

│consiliului de etică │ │

│B. Numărul total de sesizări,...

│din care: │ │

│1. numărul total de sesizări...

│înregistrate la registratura │ │

│spitalului │ │

│2. numărul total de sesizări...

│înregistrate online │ │

│3. numărul de sesizări anonime...

│înregistrate online │ │

│C. Numărul total de avize...

│emise, din care: │ │

│1. la solicitarea pacienţilor/ │...

│aparţinătorilor │ │

│2. la solicitarea personalului │...

│medico-sanitar al unităţii respective │...

│3. la solicitarea conducerii unităţii...

│sanitare │ │

│D. Numărul de răspunsuri transmise...

│petenţilor de către conducerea │...

│spitalului, în baza avizelor de...

│emise de consiliul de etică...

│E. Numărul de hotărâri de...

│F. Numărul de propuneri către...

│consiliul director privind diminuarea │...

│incidentelor etice │ │

│G. Numărul de acţiuni pentru...

│promovarea valorilor etice în │...

│rândul personalului medico-sanitar │ │

│H. Numărul de participări din...

│asociaţiilor de pacienţi la şedinţele...

│consiliului de etică │ │

III. RAPORTAREA SESIZĂRILOR DUPĂ TIPUL...

┌─────────────────────────┬───────┬────────────┬─────────┬───────────┬────────┐

│ Sesizări │Anonime│Înregistrate│Rezolvate│Contestaţii│Acţiuni │

│ │ │ │ │...

├─────────────────────────┼───────┼────────────┼─────────┼───────────┼────────┤

│Numărul total de sesizări│ │...

│(1 2 3), din care:...

│1. Numărul total de │...

│sesizări depuse de │ │...

│pacienţi având ca obiect:│ │...

│a) respectarea │ │ │...

│drepturilor pacientului │ │ │...

│(modalitate de adresare, │ │...

│oferirea de explicaţii, │ │...

│de îndrumare) de către: │...

│- medici │ │ │...

│- asistente/asistenţi │ │ │...

│medicali │ │ │ │...

│- personal auxiliar │ │...

│(infirmiere, │ │ │ │...

│brancardieri) │ │ │ │...

│- administraţia │ │ │...

│spitalului │ │ │ │...

│b) condiţionarea │ │ │...

│serviciilor medicale/ │ │ │...

│îngrijirii de către: │ │...

│- medici │ │ │...

│- asistente/asistenţi │ │ │...

│medicali │ │ │ │...

│- personal auxiliar │ │...

│(infirmiere, │ │ │ │...

│brancardieri) │ │ │ │...

│2. Numărul de sesizări │...

│depuse de asociaţiile de │...

│pacienţi │ │ │ │...

│3. Numărul total de │...

│sesizări depuse de │ │...

│personalul medico-sanitar│ │ │ │...

│având ca subiect: │ │...

│- pacienţi, aparţinători │ │...

│sau reprezentanţi legali │ │...

│ai acestora │ │ │...

│- personal medico-sanitar│ │ │...

│- administraţia │ │ │...

│spitalului │ │ │ │...

│- alte categorii de │...

│personal din unitatea │ │...

│sanitară │ │ │ │...

└─────────────────────────┴───────┴────────────┴─────────┴───────────┴────────┘

------

Condensed HTML View

ORDIN nr. 145 din 11 februarie 2015

EMITENT

ministrul sănătăţii emite următorul ordin:

Articolul 1

Articolul 2

Articolul 3

Articolul 4

Articolul 5

Articolul 6

Articolul 7

Articolul 8

Articolul 9

Articolul 10

Articolul 11

Articolul 12

Articolul 13

Articolul 14

Articolul 15

Articolul 16

Articolul 17

Articolul 18

Anexa 1

Anexa 2

Anexa 3

Anexa 4

Anexa 5

Anexa 6

Anexa 7