This view shows headings in full and the first 5 words of other elements. Element numbers are preserved for reference.
privind implementarea Strategiei naţionale de...
MINISTERUL INTERNELOR ŞI REFORMEI ADMINISTRATIVE
Având în vedere prevederile art....
în temeiul dispoziţiilor art. 7...
ministrul internelor şi reformei administrative...
Se aprobă Planul de implementare...
Se aprobă Metodologia de aplicare...
Se aprobă Modelul de documente...
În termen de 60 de...
Anexele nr. 1-3 fac parte...
Prezentul ordin se publică în...
p. Ministrul internelor
şi reformei administrative,
Liviu Radu,
secretar de stat
Bucureşti, 7 octombrie 2008.
Nr. 632.
PLANUL DE IMPLEMENTARE
a Strategiei naţionale de comunicare...
I. Informaţii generale
Strategia naţională de comunicare şi...
În tratarea problemei s-a avut...
Analiza instituţională a structurii Sistemului...
Un alt aspect al domeniului...
Dezvoltarea unui astfel de comportament...
II. Definirea problemei
A. Informare publică
Conform legislaţiei în domeniu, gestionarea...
În materia informării publice pentru...
Având în vedere importanţa informării...
1. informarea publicului, în sensul...
2. inexistenţa unor proceduri de...
3. comunicarea în timpul situaţiilor...
III. Obiective specifice:
1. planificarea şi implementarea unui...
2. dezvoltarea capacităţii instituţionale de...
3. comunicarea eficientă în timpul...
4. creşterea capacităţii de acţiune...
5. creşterea nivelului de înţelegere...
6. creşterea adaptabilităţii populaţiei urbane...
7. dezvoltarea unei colaborări reale...
IV. Direcţii de acţiune:
1. dezvoltarea expertizei de comunicare...
2. dezvoltarea caracterului integrat al...
3. dezvoltarea comunicării în baza...
4. dezvoltarea instrumentelor de înregistrare...
5. dezvoltarea capacităţii de reacţie...
6. dezvoltarea softurilor de aplicaţii...
7. dezvoltarea şi popularizarea imaginii...
8. promovarea transparentă a măsurilor...
9. dezvoltarea metodelor de comunicare...
10. dezvoltarea caracterului unitar al...
11. stabilirea unor structuri specifice...
12. înfiinţarea unor centre de...
13. stabilirea unor proceduri de...
14. dezvoltarea parteneriatului cu societatea...
15. conştientizarea, prin campanii naţionale...
16. dezvoltarea unui comportament de...
17. informarea şi instruirea corectă...
18. informarea permanentă şi comunicarea...
NOTĂ :
* Instituţia responsabilă
MIRA - Ministerul Internelor şi...
IGSU - Inspectoratul General pentru...
DCRP - Direcţia comunicare şi...
CON - Centrul Operaţional Naţional
CO - centrele operative
ISUMB - Inspectoratul pentru Situaţii...
ISUJ - inspectoratele pentru situaţii...
CNSU - Comitetul Naţional pentru...
CMSU - comitetele ministeriale pentru...
CMBSU - Comitetul Municipiului Bucureşti...
CSUJ - comitetele pentru situaţii...
CLSU - comitetele locale pentru...
Cop - centrul operaţional
CCIP - centrul de comunicare...
V. Rezultatele politicii publice
Prin îmbunătăţirea informării publice, prezentul...
De asemenea, prin îmbunătăţirea comunicării...
Aplicarea planului şi a strategiei...
VI. Rezultatele acţiunilor:
VII. Indicatori de performanţă:
VIII. Planificare în timp
În primele 3 luni de...
În primele 6 luni de...
Centrul Operaţional Naţional din cadrul...
IX. Implicaţii pentru buget
Prezentul plan nu presupune alocarea...
X. Proceduri de monitorizare şi...
În baza indicatorilor de performanţă...
Toate activităţile practice - exerciţii,...
Evaluarea activităţilor va cuprinde şi...
Activităţile de pregătire din domeniul...
METODOLOGIA
de aplicare a Ghidului de...
1. Activarea
Ghidul de comunicare pentru situaţii...
1.1. Situaţia de urgenţă are...
Autorităţile locale sunt primele care...
1.2. Pregătirea unui ghid
Momentul potrivit de pregătire a...
Ordinea în care se parcurg...
1. faceţi o evaluare a...
2. studiaţi şi încorporaţi ghidul...
3. stabiliţi activităţile necesare pentru...
4. stabiliţi resursele necesare pentru...
5. pregătiţi echipa care va...
Stabiliţi o echipă de planificare...
Ar putea fi anticipate posibile...
2. Roluri şi responsabilităţi ale...
În funcţie de tipul situaţiei...
Următoarele atribuţii pot fi folosite...
2.1. Toate persoanele implicate în...
(i) în cadrul organizaţiei;
(îi) cu mass-media;
(iii) cu publicul general;
(iv) la nivel personal -...
2.2. CCIP. Persoanele nominalizate din...
2.3. Profesioniştii din cadrul instituţiei...
2.4. Personalul tehnic trebuie să...
3. Strategii de comunicare
Când se alege o strategie,...
O strategie de comunicare trebuie...
Modul de abordare la nivel...
Câteva exemple de strategie care...
(i) program de informare publică...
(îi) conferinţe de presă;
(iii) declaraţii publice ale persoanelor...
(iv) prevenirea şi rectificarea informaţiilor...
(v) distribuirea de materiale informative...
(i) evenimente unice, informări de...
(îi) evenimente create special pentru...
(iii) activităţi civice;
(iv) activităţi de strângere de...
Aceste evenimente vor fi organizate...
(i) crearea unui grup de...
(îi) formarea unor coaliţii: crearea...
(iii) organizarea de conferinţe, competiţii,...
4. Grupurile-ţintă şi construirea mesajelor
Sunt necesare identificarea, pe cât...
4.1. Construirea mesajelor
4.2. Mesajele speciale pot fi...
4.3. Grupurile-ţintă speciale şi construirea...
(i) A fost persoana acolo...
(îi) Dacă da, el/ea este...
(iii) Dacă el/ea nu este...
(iv) Dacă el/ea a fost...
(v) Puteţi să mă îndrumaţi...
Dacă s-a întâmplat cel mai...
5. Centrele de comunicare şi...
5.1. Structura de relaţii publice...
CCIP se organizează cel mai...
5.2. Funcţiile centrului de comunicare...
5.3. Centrul de comunicare şi...
În funcţie de amploarea situaţiei...
Linia verde (call centre) reprezintă...
Membrii acestei structuri ar trebui...
Dacă este posibil, ar trebui...
Testaţi sistemul telefonic pentru a...
Aceste consideraţii sunt menite să...
Pagina oficială de internet reprezintă...
În timpul situaţiei de urgenţă,...
5.4. Centrul de comunicare şi...
┌───────────────────────────┐
│ Preşedintele comitetului │
│ pentru situaţii de urgenţă│
└─────────┬─────────────────┘
│
┌─────────────────┴──────────────┐
│ │
┌───────┴─────────────┐ ┌────────────┴────────────┐
│ Purtător de cuvânt │...
└───────┬─────────────┘ │ şi informare publică...
│ └───────┬─────────────────┘
│ │
┌─────────┴────────────────┐ │
│ Purtătorul de cuvânt │...
│din cadrul instituţiilor │ ├───────┤...
│reprezentate în comitet │ │...
│şi din echipa operaţională│ │...
└──────────────────────────┘ │ ┌──────────────────────┐
│ │ Informare │
├────────┤ şi comunicare │
│ └──────────────────────┘
│ ┌──────────────────────┐
└────────┤ Acreditare, contact │
└──────────────────────┘
Centrele de comunicare şi informare...
Factorii esenţiali care determină succesul...
Există pe plan internaţional 7...
Publicul judecă mesajele în funcţie...
Funcţiile CCIP sunt multiple şi...
5.4.1. Structura de monitorizare, analiză...
5.4.2. Structura de informare şi...
5.4.3. Necesităţile tehnice ale structurii...
5.4.4. Structura de acreditare şi...
5.5. Ofiţerul de informare publică...
5.5.1. Atribuţiile ofiţerului de informare...
5.6. Purtătorul de cuvânt şi...
5.6.1. Stabilirea purtătorului de cuvânt
5.6.2. Responsabilităţile purtătorului de cuvânt
5.6.3. În fişa de post...
5.6.4. Purtătorii de mesaj
6. Reguli referitoare la difuzarea...
Modalităţi de verificare a informaţiei
Tabelul de mai jos poate...
6.1. Lista de verificare a...
După adunarea şi verificarea informaţiilor...
1. informaţia trebuie transmisă simultan...
2. conferinţele de presă se...
3. comunicatele de presă trebuie...
4. toate instituţiile publice reprezentate...
6.2. Verificarea informaţiei înainte de...
Înainte de difuzare, declaraţiile publice...
7. Reguli de comunicare pentru...
7.1. Operaţionalizarea regulilor şi activităţilor...
7.1.1. Obiective:
7.1.2. Grupuri-ţintă:
7.1.3. Strategia generală de comunicare
7.1.4. Activarea centrului de comunicare...
1. lista persoanelor care vor...
2. lista persoanelor desemnate să...
3. lista cu echipele de...
4. estimarea pierderilor;
5. planul de realizare a...
6. lista conţinând categoriile de...
7. programul de acţiune: cine,...
8. hărţile zonelor afectate;
9. lista materialelor şi a...
10. procedura standard de răspunsuri...
11. jurnalul cu informaţiile difuzate,...
12. rapoarte regulate ce ajută...
13. elemente suplimentare pentru relaţia...
14. canalele de televiziune au...
15. pentru radio, de asemenea,...
16. realizarea unor declaraţii oficiale...
8. Organizarea conferinţelor de presă...
8.1. Analiza mesajelor presei referitoare...
(i) corectitudinea informaţiei transmise;
(îi) principalii actori;
(iii) declaraţiile citate;
(iv) modul în care autorităţile...
(v) corectitudinea redării şirului evenimentelor;
(vi) informaţiile referitoare la echipa...
(vii) existenţa zvonurilor;
(viii) existenţa dezinformărilor.
În afara stabilirii imaginii pentru...
Materialele produse trebuie să fie...
8.1.1. Organizarea conferinţelor de presă
8.1.2. Algoritmul ştirilor
8.1.3. Model de comunicat de...
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Pentru difuzare imediată
Contact:
Număr de telefon:
Data:
TITLU: Inseraţi mesajul principal pentru...
Data, locaţia dumneavoastră - două...
.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
Inseraţi un citat al unui...
" ...................................................................
.....................................................................
....................................................................."
Inseraţi informaţii despre acţiunile întreprinse
.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
Inseraţi informaţii despre reacţii posibile...
.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
Inseraţi un citat al unui...
.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
Date de contact, modalităţi de...
.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
8.1.4. Fişa de lucru cu...
Folosiţi aceste fişe pentru a...
Etapa 1: Întrebările de mai...
Etapa a 2-a: Elaborarea de...
Întrebare:
..........................................................................
..........................................................................
..........................................................................
Răspuns pentru public:
..........................................................................
..........................................................................
Insert media:
..........................................................................
..........................................................................
Întrebare:
..........................................................................
..........................................................................
Răspuns pentru public:
..........................................................................
..........................................................................
Insert media:
..........................................................................
..........................................................................
Întrebare:
..........................................................................
..........................................................................
Răspuns pentru public:
..........................................................................
..........................................................................
Insert media:
..........................................................................
..........................................................................
Întrebare:
..........................................................................
..........................................................................
Răspuns pentru public:
..........................................................................
..........................................................................
Insert media:
..........................................................................
..........................................................................
9. Comunicarea postdezastru
În timpul acestei etape este...
(i) oferiţi ajutor/mulţumiri pentru depăşirea...
(îi) contribuţii la bunăstarea şi...
(iii) analizaţi ceea ce nu...
(iv) iniţiaţi activităţi de educare...
(i) monitorizaţi mesajele şi evenimentele...
(îi) informaţi echipa de comunicare...
(iii) evaluaţi informaţiile referitoare la...
(iv) colectaţi şi analizaţi informaţiile;
(v) prezentaţi rezultatele/lecţiile învăţate.
(i) implementaţi schimbările în cadrul...
(i) informarea publicului şi a...
(îi) managementul consecinţelor.
Adoptaţi o manieră de comunicare...
Mesajele dumneavoastră ar trebui să...
Anunţaţi tipul de ajutor de...
Informaţia ar trebui să se...
(i) organizaţiile cu care cooperaţi...
(îi) informaţii despre asistenţă juridică...
(iii) informaţii referitoare la adăposturile...
(iv) alte informaţii.
Este important ca vizitele personale...
(i) persoanele care într-un fel...
(îi) persoanele care nu sunt...
Model de documente necesare centrului...
LISTA
persoanelor desemnate să îndeplinească sarcini...
de comunicare şi informare publică...
*Font 9*
┌────┬───────────────────────────────────────────┬─────────┬──────────┬───────────┬──────┐
│Nr. │Structura din centrul de...
│crt.│ şi informare publică (CCIP)...
│ ├────┬─────────┬────────┬───────┬───────┬───┤ şi │provine │(telefon,...
│ │Şef │ Ofiţer │Monito-...
│ │CCIP│ de │rizare, │mare,...
│ │ │informare│analiză,│comuni-│contact│ │ │...
│ │ │ publică │sinteză...
├────┼────┼─────────┼────────┼───────┼───────┼───┼─────────┼──────────┼───────────┼──────┤
│1. │ │ │ X...
├────┼────┼─────────┼────────┼───────┼───────┼───┼─────────┼──────────┼───────────┼──────┤
│2. │ X │ │...
│ │ │ │ │...
│ │ │ │ │...
│ │ │ │ │...
│ │ │ │ │...
│ │ │ │ │...
├────┼────┼─────────┼────────┼───────┼───────┼───┼─────────┼──────────┼───────────┼──────┤
│ 3. │....│ │ │...
└────┴────┴─────────┴────────┴───────┴───────┴───┴─────────┴──────────┴───────────┴──────┘
LISTA
persoanelor desemnate să reprezinte echipele...
în relaţia cu mass-media pentru...
┌────┬───────────────────────────────────────┬───────────┬───────┬─────────┬───┐
│Nr. │Specializarea echipei de intervenţie...
│crt.│ instituţia/ţara de origine │prenumele...
│ │ │persoanei │ │(telefon,│...
│ │ │de contact │...
│ │ │ care │...
│ │ │reprezintă │ │...
│ │ │echipa de │...
│ │ │intervenţie│ │ │...
├────┼───────────────────────────────────────┼───────────┼───────┼─────────┼───┤
│ 1. │Căutare-salvare (SAR) -...
│ │Ministerul Internelor şi Reformei...
│ │Administrative (MIRA)/România │ │...
├────┼───────────────────────────────────────┼───────────┼───────┼─────────┼───┤
│ 2. │Salvare evacuare aer...
│ │Apărării/Turcia ├───────────┼───────┼─────────┼───┤
│ │ │ │ │...
├────┼───────────────────────────────────────┼───────────┼───────┼─────────┼───┤
│ 3. │Cercetare radiologică -Prefectura...
│ │Argeş/România │ │ │...
└────┴───────────────────────────────────────┴───────────┴───────┴─────────┴───┘
LISTA
purtătorilor de cuvânt din instituţiile...
┌────┬───────────────────────────┬─────────┬───────────┬───────────┬───────────┐
│ Nr.│ │Numele │Funcţia │Date...
│crt.│ Instituţia │ şi │...
│ │ │prenumele│ │(telefon, │...
│ │ │ │ │fax,e-mail)│...
├────┼───────────────────────────┼─────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ 1. │Ministerul Internelor şi...
│ │Reformei Administrative │ │cuvânt...
│ │(MIRA) ├─────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ │ │Purtător de│...
│ │ │ │cuvânt │...
├────┼───────────────────────────┼─────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ 2. │Ministerul Mediului şi...
│ │Dezvoltării Durabile │ │...
│ │(MMDD) ├─────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ │ │ │...
├────┼───────────────────────────┼─────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ 3. │............. │ │...
└────┴───────────────────────────┴─────────┴───────────┴───────────┴───────────┘
LISTA
purtătorilor de mesaj din instituţiile...
pentru situaţia din ..............
┌────┬──────────────────────────┬─────────┬───────────┬───────────┬────────────┐
│ Nr.│ │Numele │Funcţia │Date...
│crt.│ Instituţia │ şi │...
│ │ │prenumele│ │(telefon, │...
│ │ │ │ │fax,e-mail)│...
├────┼──────────────────────────┼─────────┼───────────┼───────────┼────────────┤
│ 1. │Ministerul Internelor şi...
│ │Reformei Administrative │ │mesaj...
│ │(MIRA) ├─────────┼───────────┼───────────┼────────────┤
│ │ │ │Purtător de│...
│ │ │ │mesaj │...
│ │ ├─────────┼───────────┼───────────┼────────────┤
│ │ │ │Purtător de│...
│ │ │ │mesaj │...
│ │ │ │ │...
│ │ │ │ │...
├────┼──────────────────────────┼─────────┼───────────┼───────────┼────────────┤
│ 2. │Ministerul Mediului şi...
│ │Dezvoltării Durabile │ │mesaj...
│ │(MMDD) ├─────────┼───────────┼───────────┼────────────┤
│ │ │ │Purtător de│...
│ │ │ │mesaj │...
├────┼──────────────────────────┼─────────┼───────────┼───────────┼────────────┤
│ 3. │................ │ │...
└────┴──────────────────────────┴─────────┴───────────┴───────────┴────────────┘
LISTA
cu materiale şi documente difuzate...
după situaţia de urgenţă
LISTA
cu categoriile de informaţii care...
_______________