ORDONANŢĂ nr. 38 din 26...

privind soluţionarea alternativă a litigiilor...

EMITENT

GUVERNUL

În temeiul art. 108 din...

având în vedere prevederile Regulamentului...

Guvernul României adoptă prezenta ordonanţă.

Capitolul I

Articolul 1

Obiect

Prezenta ordonanţă creează cadrul legal,...

Articolul 2

Domeniul de aplicare

Articolul 3

Definiţii

Articolul 4

Relaţia cu alte acte juridice

Capitolul II

Articolul 5

Accesul la entităţile SAL şi...

Articolul 6

Expertiză, independenţă şi imparţialitate

Articolul 7

Transparenţă

Articolul 8

Eficacitatea procedurilor SAL

În vederea asigurării eficacităţii susţinute...

Articolul 9

Corectitudinea procedurilor SAL

În cursul procedurilor SAL:

Articolul 10

Mecanisme SAL

Entităţile SAL pot propune şi/sau...

Articolul 11

Propunerea unei soluţii

Articolul 12

Impunerea unei soluţii

Articolul 13

Rezultatul procedurii SAL

Articolul 14

Libertatea

Un acord între un consumator...

Articolul 15

Reguli proprii

Articolul 16

Efectul procedurilor SAL asupra termenelor...

Articolul 17

Înfiinţarea entităţilor SAL

Articolul 18

Informaţii care trebuie notificate autorităţii...

Articolul 19

Înfiinţarea structurii responsabile cu derularea...

Articolul 20

Autoritatea complementară

În cazul în care autorităţile...

Articolul 21

Centrul de soluţionare alternativă a...

Articolul 22

Colegiul de coordonare

Articolul 23

Activitatea Colegiului de coordonare

Articolul 24

Soluţionarea litigiilor

Capitolul III

Articolul 25

Informarea consumatorilor de către comercianţi

Articolul 26

Asistenţa oferită consumatorilor

Articolul 27

Informaţii generale

Articolul 28

Cooperarea şi schimbul de experienţă...

Articolul 29

Cooperarea dintre entităţile SAL şi...

Capitolul IV

Articolul 30

Desemnarea autorităţii competente

Articolul 31

Rolul autorităţii competente

Capitolul V

Articolul 32

Sancţiuni

Articolul 33

Competenţă

Capitolul VI

Articolul 34

Comunicare

Articolul 35

Intrarea în vigoare

Prezenta ordonanţă intră în vigoare...

Prezenta ordonanţă transpune prevederile Directivei...

PRIM-MINISTRU

Ministrul economiei, comerţului şi turismului,

Ministrul finanţelor publice,

Ministrul afacerilor externe,

Ministrul sănătăţii,

Ministrul pentru societatea informaţională,

Bucureşti, 26 august 2015.

Nr. 38.

-------