STANDARD DE PERFORMANŢĂ din 26...

pentru serviciul de transport şi...

EMITENT

AUTORITATEA NAŢIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN...

Capitolul I

Articolul 1

Articolul 2

Articolul 3

Prevederile prezentului standard nu se...

Articolul 4

Capitolul II

Articolul 5

Pentru activităţile prevăzute la art....

IP0 - Înregistrarea solicitărilor/sesizărilor/reclamaţiilor privind...

Articolul 6

Articolul 7

(i) online;

(ii) prin poştă electronică;

(iii) prin fax;

(iv) prin poştă.

Articolul 8

              N(T0) N(T2)

    IP(0)^1 = ───────────────────── x 100,...

              N(înreg) - N(clasate)

Articolul 9

Pentru nerespectarea termenelor prevăzute la...

IP1 - Respectarea condiţiilor de...

Articolul 10

OTS are obligaţia de a...

Articolul 11

Articolul 12

               N(Rparametrii10)

    IP(1)^1 = ────────────────────────────────── x 100,...

              N(TRparametrii) - N(RCLparametrii)

               N(verificareP24)

    IP(1)^2 = ───────────────── x 100,...

               N(TverificareP)

Articolul 13

Articolul 14

OTS are obligaţia de a...

Articolul 15

Articolul 16

                     N(Rcalitate15)

    IP(1)^3 = ─────────────────────────────── x 100,...

               N(TRcalitate) - N(RCLcalitate)

Articolul 17

Articolul 18

Articolul 19

                   N(Rmăsurare15)

    IP(1)^4 = ─────────────────────────────── x 100,...

               N(TRmăsurare) - N(RCLmăsurare)

                  N(Vmăsurare2)

    IP(1)^5 = ─────────────────────────────── x 100,...

               N(TRmăsurare) - N(RCLmăsurare)

Articolul 20

IP2 - Accesul la ST

Articolul 21

La cererea scrisă a oricărui...

Articolul 22

OTS are obligaţia de a...

Articolul 23

               N(acces)

    IP(2)^1 = ─────────── x 100,...

               N(TCacces)

                    N(Racces15)

    IP(2)^2 = ───────────────────────── x 100,...

               N(TRacces) - N(RCLacces)

Articolul 24

IP3 - Racordarea la ST

Articolul 25

La cererea scrisă a oricărui...

Articolul 26

OTS are obligaţia de a...

Articolul 27

                N(racordare)

    IP(3)^1 = ──────────────── x 100,...

                N(TCracordare)

                    N(Rracordare15)

    IP(3)^2 = ───────────────────────────────── x 100,...

               N(TRracordare) - N(RCLracordare)

Articolul 28

Articolul 29

Pentru realizarea unei noi instalaţii...

Articolul 30

OTS are obligaţia de a...

Articolul 31

               N(IR)

    IP(3)^3 = ─────── x 100,...

               N(TIR)

                N(Rperpif15)

    IP(3)^4 = ─────────────────────────── x 100,...

               N(TRperpif) - N(RCLperpif)

Articolul 32

IP4 - Refacerea terenurilor şi/sau...

Articolul 33

În situaţia în care, în...

Articolul 34

OTS are obligaţia de a...

Articolul 35

                  N(Rrefarcere15)

    IP(4)^1 = ─────────────────────────────── x 100,...

               N(TRrefacere) - N(RCLrefacere)

Articolul 36

Pentru nerespectarea termenului prevăzut la...

Articolul 37

IP5 - Notificarea limitărilor şi/sau...

Articolul 38

Articolul 39

                 N(U6)

    IP(5)^1 = ───────────── x 100,...

               N(Uafectaţi)

                 N(U24)

    IP(5)^2 = ───────────── x 100,...

               N(Uafectaţi)

Articolul 40

IP6 - Notificarea limitărilor şi/sau...

Articolul 41

Articolul 42

Articolul 43

                N(U5)

    IP(6)^1 = ───────────── x 100,...

               N(Uafectaţi)

                N(Ureluare)

    IP(6)^2 = ────────────── x 100,...

                N(Uafectaţi)

Articolul 44

IP7 - Soluţionarea solicitărilor/sesizărilor/reclamaţiilor privind...

Articolul 45

Articolul 46

                 N(SSR30)

    IP(7)^1 = ──────────────────────── x 100,...

               N(TSSR) - N(SSRclasate)

Articolul 47

Pentru nerespectarea obligaţiei în termenul...

IP8 - Tel Verde

Articolul 48

Articolul 49

               N(Atimp60)

    IP(8)^1 = ─────────── x 100,...

               N(Atotal)

                N(ASC6)

    IP(8)^2 = ───────────── x 100,...

                N(ASCtotal)

IP9 - Realizarea obligaţiei de...

Articolul 50

Articolul 51

În cazul în care OTS...

Articolul 52

               N(comp30)

    IP(9)^1 = ────────── x 100,...

               N(TCcomp)

Capitolul III

Articolul 53

Articolul 54

Articolul 55

Capitolul IV

Articolul 56

Articolul 57

            n

            Σ N(Si) x t(i)

            i=1

    T(m) = ─────────────────, unde:

                 N(St)

N(Si) - numărul cererilor procesate...

t(i) - durata de procesare...

N(St) - numărul total de...

            n

            Σ N(Ri) x t(i)

            i=1

    T(m) = ─────────────────, unde:

                  N(Rt)

N(Ri) - numărul solicitărilor, sesizărilor...

t(i) - durata de procesare...

N(Rt) - numărul total al...

Articolul 58

Articolul 59

OTS are obligaţia să menţină...

Articolul 60

Costurile generate de plata compensaţiilor...

Capitolul V

Articolul 61

În cel mult 30 de...

Articolul 62

Nerespectarea prevederilor prezentului standard se...

Articolul 63

Anexele nr. 1-4 fac parte...

Anexa 1

la standard

Evidenţa limitărilor şi/sau întreruperilor

planificate şi neplanificate

*Font 6*

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────┐

│Operatorul sistemului de transport a...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤

│Nr. licenţă de operare a...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤

│Numărul şi data de înregistrare...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤

│Anul pentru care se realizează...

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────────┘

┌────┬───────────────┬────────┬────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────┬─────┬────────┬──────────┬─────────┬──────┐

│ │ │ │ Locaţia...

│ │ │Denumire│ │ afectat...

│ │ Tipul │lucrare/├─┬──────┬─────┬──────────┬──────────┼───────────────────┬───────────────────┤za- │cată...

│Nr. │ limitării/ │ motiv...

│crt.│ întreruperii │limitare│I│li- │ │...

│ │ │ şi/sau │R│tate...

│ ├────────┬──────┤întreru-│U│ │ ├────┬─────┼────┬─────┼─────────┬─────────┼─────────┬─────────┤tat │lucră-...

│ │Neplani-│Plani-│ pere │T│ │...

│ │ficată │ficată│ │A│ │...

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ │...

└────┴────────┴──────┴────────┴─┴──────┴─────┴────┴─────┴────┴─────┴───┴─────┴───┴─────┴───┴─────┴───┴─────┴─────┴────────┴────┴─────┴────┴────┴──────┘

         Reprezentant legal al OTS: ..........

         Semnătura

Anexa 2

la standard

Evidenţa solicitărilor privind accesul la

sistemul de transport al gazelor...

*Font 9*

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬─────────┐

│Operatorul sistemului de transport al...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤

│Nr. licenţă de operare a...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤

│Numărul şi data de înregistrare...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤

│Anul pentru care se realizează...

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴─────────┘

┌────┬──────────┬──────┬─────────────┬─────┬────────────────┬────────────────────────┐

│Nr. │Solicitant│SIRUTA│ Localitate │Judeţ│Solicitare acces│...

│crt.│ │ │aparţinătoare│ ├────────┬───────┼───────────┬─────┬──────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ │...

├────┼──────────┼──────┼─────────────┼─────┼────────┼───────┼───────────┼─────┼──────┤

│ 1.│ │ │ │...

├────┼──────────┼──────┼─────────────┼─────┼────────┼───────┼───────────┼─────┼──────┤

│ 2.│ │ │ │...

└────┴──────────┴──────┴─────────────┴─────┴────────┴───────┴───────────┴─────┴──────┘

    Reprezentant legal al OTS .....................

                              (numele şi prenumele)

    Semnătura:

Evidenţa solicitărilor privind racordarea

la sistemul de transport al...

*Font 8*

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬─────────────┐

│Operatorul sistemului de transport al...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤

│Nr. licenţă de operare a...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤

│Numărul şi data de înregistrare...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤

│Anul pentru care se realizează...

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴─────────────┘

┌────┬──────────┬──────┬─────────────┬─────┬────────────────────┬────────────────────────────┐

│Nr. │Solicitant│SIRUTA│ Localitate │Judeţ│Solicitare racordare│...

│crt.│ │ │aparţinătoare│ ├─────────┬──────────┼─────────────────┬─────┬────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ │...

├────┼──────────┼──────┼─────────────┼─────┼─────────┼──────────┼─────────────────┼─────┼────┤

│ 1.│ │ │ │...

├────┼──────────┼──────┼─────────────┼─────┼─────────┼──────────┼─────────────────┼─────┼────┤

│ 2.│ │ │ │...

└────┴──────────┴──────┴─────────────┴─────┴─────────┴──────────┴─────────────────┴─────┴────┘

    Reprezentant legal al OTS .................

                              (nume şi prenume)

    Semnătura:

Anexa 3

la standard

Raport privind indicatorii de performanţă...

serviciul de distribuţie şi de...

*Font 9*

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬──────┐

│Operatorul sistemului de transport a...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤

│Nr. licenţă de operare a...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤

│Numărul şi data de înregistrare...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤

│Anul pentru care se realizează...

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴──────┘

┌────┬───────────┬───────────┬─────────────┬────────────────┬───────┬─────────────┐

│Nr. │Indicator │ Indicator │...

│crt.│general de │specific de│ realizare...

│ │performanţă│performanţă│performanţei │ calculul │...

│ │ │ │ în...

│ │ │ │ │...

├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ 1.│ IP0 │ IP(0)^1...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ 2.│ IP1 │ IP(1)^1...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │N(RCLparametrii)│...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(1)^2 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(1)^3 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(1)^4 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(1)^5 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ 3.│ IP2 │ IP(2)^1...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(2)^2 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ 4.│ IP3 │ IP(3)^1...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(3)^2 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(3)^3 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(3)^4 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ 5.│ IP4 │ IP(4)^1...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(4)^2 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ 6.│ IP5 │ IP(5)^1...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(5)^2 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ 7.│ IP6 │ IP(6)^1...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(6)^2 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ 8.│ IP7 │ IP(7)^1...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ 9.│ IP8 │ IP(8)^1...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ IP(8)^2 │...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤

│ 10.│ IP9 │ IP(9)^1...

│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤

│ │ │ │ │...

└────┴───────────┴───────────┴─────────────┴────────────────┴───────┴─────────────┘

    Reprezentant legal al OTS: .................

                               (nume şi prenume)

    Semnătura

Anexa 4

la standard

Bilanţul compensaţiilor plătite

*Font 9*

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬────────┐

│Operatorul sistemului de transport al...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│Nr. licenţă de operare a...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│Numărul şi data de înregistrare...

├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤

│Anul pentru care se realizează...

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴────────┘

┌────┬─────────────────────────────────────┬─────────────────────────┬──────────────────┐

│Nr. │ Indicator general de...

│crt.│ │ plata compensaţiilor │...

│ │ │ │ achitate...

│ │ │ │ (lei)...

├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤

│ 1.│IP0 - Înregistrarea solicitărilor/...

│ │sesizărilor/reclamaţiilor privind │ │...

│ │serviciul de transport şi...

│ │al gazelor naturale │...

├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤

│ 2.│IP1 - Respectarea condiţiilor...

│ │predare-preluare a gazelor naturale...

├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤

│ 3.│IP2 - Accesul la...

│ │transport al gazelor naturale...

├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤

│ 4.│IP3 - Racordarea la...

│ │transport al gazelor naturale...

├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤

│ 5.│IP4 - Refacerea terenurilor...

│ │bunurilor afectate de execuţia...

│ │lucrări la obiectivele sistemului...

│ │transport al gazelor naturale...

├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤

│ 6.│IP5 - Notificarea limitărilor...

│ │întreruperilor neplanificate şi │...

│ │reluarea prestării serviciului de...

│ │transport şi de sistem...

│ │naturale │ │ │

├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤

│ 7.│IP6 - Notificarea limitărilor...

│ │întreruperilor planificate şi │...

│ │reluarea prestării serviciului │...

├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤

│ 8.│IP7 - Soluţionarea solicitărilor/...

│ │sesizărilor/reclamaţiilor privind │ │...

│ │prestarea serviciului de transport...

│ │gazelor naturale, altele decât...

│ │tratate distinct în standardul...

│ │performanţă │ │ │

├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤

│ 9.│IP9 - Realizarea obligaţiei...

│ │a compensaţiilor datorate în...

│ │conformitate cu prevederile │...

│ │standardului de performanţă │...

└────┴─────────────────────────────────────┴─────────────────────────┴──────────────────┘

  Reprezentant legal al OTS: .....(numele...

  Semnătura:

-----