REGULAMENT 8 02/04/2021 - Portal Legislativ

Document Information

Document ID:	241158
Source URL:	https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocumentA...
Scraped At:	2025-07-06 00:46:08
Last Updated:	2026-09-11 18:33:39
Valid From:	20.04.2021
Latest Version:	Yes

Metadata

Meta tags:	Title: REGULAMENT 8 02/04/2021 - Portal Legislativ Keywords: REGULAMENT 8 02/04/2021 - Portal Legislativ Viewport: width=device-width, user-scalable=no Description: REGULAMENT 8 02/04/2021 - Portal Legislativ
Detail metadata:	Article count: 6 Status indicator: în vigoare Publication detail: Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 412 din 20 aprilie 2021

Duplicate Information

This document has no duplicates.

Content

REGULAMENT nr. 8 din 2 aprilie 2021

pentru modificarea și completarea Regulamentului Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016 privind organizarea și funcționarea Entității de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar nonbancar (SAL-FIN)

EMITENT

AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE FINANCIARĂ

Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 412 din 20 aprilie 2021

În temeiul prevederilor art. 5 și art. 6 alin. (2) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 93/2012 privind înființarea, organizarea și funcționarea Autorității de Supraveghere Financiară, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 113/2013, cu modificările și completările ulterioare,

în baza prevederilor art. 15 și 17 din Ordonanța Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, cu modificările ulterioare, care instituie cadrul legal astfel încât reclamațiile împotriva comercianților să poată fi prezentate voluntar de către consumatori entităților care aplică proceduri de soluționare alternativă a litigiilor într-un mod independent, imparțial, transparent, eficace, rapid și echitabil, în scopul asigurării unui nivel înalt de protecție a consumatorilor și a bunei funcționări a pieței,

în urma deliberărilor Consiliului Autorității de Supraveghere Financiară din cadrul ședinței din data de 31.03.2021,

Autoritatea de Supraveghere Financiară emite prezentul regulament:

Articolul I

Regulamentul Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016 privind organizarea și funcționarea Entității de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar nonbancar (SAL-FIN), publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 383 din 19 mai 2016, cu modificările și completările ulterioare, se modifică și se completează după cum urmează:

1. La articolul 9 alineatul (2), după litera b) se introduce o nouă literă, litera b^1), cu următorul cuprins:

b^1) aprobă formularele necesare desfășurării procedurilor de soluționare alternativă a litigiilor, precum și modelul hotărârilor pronunțate de conciliatori în urma procedurilor privind soluționarea alternativă a litigiilor și modificările la acestea; ...

2. La articolul 9 alineatul (2), litera c) se modifică și va avea următorul cuprins:

c) în vederea promovării activității SAL-FIN, publică periodic informații care conțin exemple de soluții pronunțate de conciliatorii din cadrul SAL-FIN; ...

3. La articolul 13, după alineatul (7) se introduce un nou alineat, alineatul (7^1), cu următorul cuprins:

(7^1) Conciliatorul desemnat pentru soluționarea unui litigiu are obligația să depună la dosar declarația de acceptare, independență, imparțialitate și disponibilitate.

4. La articolul 15, alineatul (1) se modifică și va avea următorul cuprins:

Articolul 15

(1) Soluționarea litigiilor cu care a fost sesizată SAL-FIN se realizează de către un conciliator înscris în Registrul conciliatorilor, desemnat de către Secretariatul tehnic în sistem ciclic, respectiv în ordinea numerică a înscrierii acestora, începând cu numărul 1.

5. La articolul 15, după alineatul (1) se introduc opt noi alineate, alineatele (1^1)-(1^8), cu următorul cuprins:

(1^1) Conciliatorul va fi desemnat potrivit competențelor profesionale specifice litigiului supus soluționării.(1^2) În situația în care se admite cererea de recuzare formulată împotriva conciliatorului desemnat, pentru cauze care pun la îndoială independența și imparțialitatea sa, conciliatorul este indisponibil din orice motiv sau se abține de la soluționarea litigiului pentru o cauză de incompatibilitate sau conflict de interese cu părțile din litigiu, cererea consumatorului, indiferent de procedura aleasă, este repartizată de către Secretariatul tehnic următorului conciliator eligibil, în termen de 3 zile lucrătoare.(1^3) Conciliatorul desemnat în conformitate cu prevederile alin. (1^2) va relua procedura, cu respectarea prevederilor prezentului regulament.(1^4) Dacă ordinea din Registrul conciliatorilor se schimbă din cauze de radiere, retragere, înregistrarea unui nou conciliator sau stare de incompatibilitate a unui conciliator se respectă aceeași ordine de desemnare crescătoare.(1^5) Algoritmul ciclic de desemnare a conciliatorului, redat în cuprinsul dispozițiilor alin. (1)-(1^4), se va aplica atât pentru procedura pentru soluționarea alternativă a litigiilor prin propunerea unei soluții, cât și pentru procedura pentru soluționarea alternativă a litigiilor prin impunerea unei soluții, în ordinea numărului curent din Registrul conciliatorilor.(1^6) Conciliatorul desemnat se va pronunța asupra litigiului, prin emiterea unei hotărâri motivate sau întocmirea unei încheieri, conform procedurii de soluționare alternativă a litigiului alese.(1^7) Hotărârea se redactează în scris și trebuie să cuprindă cel puțin următoarele:a) elementele de identificare ale conciliatorului (numele, prenumele, numărul de înregistrare din Registrul conciliatorilor, datele de contact), locul și data pronunțării hotărârii; ... b) numele părților, domiciliul sau sediul, elementele lor de identificare și numele reprezentanților părților, după caz, și calitatea acestora; ... c) menționarea acordului părților privind caracterul obligatoriu al soluției; ... d) obiectul litigiului și susținerile pe scurt ale părților și probele administrate; ... e) motivele de fapt și de drept pe care se întemeiază hotărârea; ... f) calea de atac și termenul de exercitare a acesteia; ... g) semnătura conciliatorului. ... (1^8) Erorile materiale sau omisiunile cu privire la numele, calitatea și susținerile părților sau cele de calcul, precum și orice erori materiale din textul hotărârii pot fi îndreptate din oficiu sau la cererea oricăreia dintre părți, formulată în 15 zile calendaristice de la primirea respectivei hotărâri.

Conciliatorul se pronunță de îndată asupra cererii prin încheiere, care se anexează hotărârii.

6. La articolul 15, alineatul (2) se abrogă.

7. La articolul 20, alineatul (3) se modifică și va avea următorul cuprins:

(3) Conciliatorii beneficiază de o remunerație în sumă fixă brută pentru fiecare caz de conciliere, finalizat prin emiterea unei hotărâri motivate sau întocmirea unei încheieri, într-un mod care nu este legat de rezultatul procedurilor SAL.

8. La anexa nr. 1 articolul 4, alineatele (2) și (4) se modifică și vor avea următorul cuprins:

(2) În îndeplinirea atribuțiilor lor, conciliatorii sunt independenți și imparțiali față de părțile din litigiu.

….................................

(4) Pentru fiecare caz supus procedurii pentru soluționarea alternativă a litigiilor prin propunerea unei soluții în cadrul SALFIN se va desemna de către Secretariatul tehnic un conciliator înscris în Registrul conciliatorilor, în sistem ciclic, respectiv în ordinea numerică a înscrierii acestora, începând cu numărul 1, cu respectarea prevederilor Regulamentului Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016, cu modificările și completările ulterioare, și ale prezentei proceduri.

9. La anexa nr. 1 articolul 4, după alineatul (4) se introduce un nou alineat, alineatul (4^1), cu următorul cuprins:

(4^1) Conciliatorul desemnat are la dispoziție 3 zile lucrătoare de la data la care a fost înștiințat de Secretariatul tehnic să examineze preliminar documentele și să depună la dosar declarația de acceptare, independență, imparțialitate și disponibilitate.

10. La anexa nr. 1 articolul 4, alineatul (6) se abrogă.

11. La anexa nr. 1 articolul 6 alineatul (4), după litera b) se introduce o nouă literă, litera b^1), cu următorul cuprins:

b^1) dacă nu respectă condițiile de formă privind elementele hotărârii prevăzute de dispozițiile art. 15 alin. (1^7) din Regulamentul Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016, cu modificările și completările ulterioare; ...

12. La anexa nr. 1 articolul 6 alineatul (4), litera d) se modifică și va avea următorul cuprins:

d) dacă încalcă în mod flagrant îndatoririle ce le revin potrivit prevederilor Regulamentului Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016, cu modificările și completările ulterioare, și ale prezentei proceduri. ...

13. La anexa nr. 1 articolul 7, alineatul (2) se modifică și va avea următorul cuprins:

(2) Conciliatorul va fi desemnat de către Secretariatul tehnic în sistem ciclic, respectiv în ordinea numerică a înscrierii acestora în Registrul conciliatorilor, începând cu numărul 1, cu respectarea prevederilor Regulamentului Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016, cu modificările și completările ulterioare, și ale prezentei proceduri.

14. La anexa nr. 1 articolul 7, după alineatul (2) se introduc două noi alineate, alineatele (2^1)-(2^2), cu următorul cuprins:

(2^1) Secretariatul tehnic, în adresa de convocare, va comunica părților conciliatorul desemnat și procedura aleasă de către consumator pentru soluționarea litigiului.(2^2) Orice conciliator desemnat care are cunoștință că în privința sa există o cauză de recuzare sau de incompatibilitate este obligat să înștiințeze Secretariatul tehnic înainte de a accepta cererea de conciliere sau, dacă aceste fapte intervin după acest moment, conciliatorul desemnat are obligația de a înștiința atât părțile, cât și Secretariatul tehnic de îndată ce a luat cunoștință de existența lor.

15. La anexa nr. 1 articolul 7, alineatele (3)-(5) se modifică și vor avea următorul cuprins:

(3) Împotriva conciliatorului desemnat care a acceptat soluționarea litigiului se poate formula cerere de recuzare pentru cauze care pun la îndoială independența și imparțialitatea sa, de oricare dintre părți, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data la care părțile au luat cunoștință de desemnarea acestuia sau, după caz, de la survenirea cauzei de recuzare. Recuzarea trebuie să fie cerută cu o motivare pertinentă și obiectivă.(4) Analiza cererilor de recuzare se realizează de către Secretariatul tehnic, care, în termen de 5 zile, decide asupra acceptării sau respingerii acestora. Nerespectarea condițiilor prezentului articol atrage inadmisibilitatea cererii de recuzare.(5) În situația în care se admite cererea de recuzare formulată împotriva conciliatorului desemnat, pentru cauze care pun la îndoială independența și imparțialitatea sa, cererea consumatorului este repartizată de către Secretariatul tehnic următorului conciliator eligibil, în termen de 3 zile lucrătoare.

16. La anexa nr. 1 articolul 7, după alineatul (5) se introduc două noi alineate, alineatele (6) și (7), cu următorul cuprins:

(6) Conciliatorul, desemnat în conformitate cu prevederile alin. (5), va relua procedura, cu respectarea prevederilor Regulamentului Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016, cu modificările și completările ulterioare, și ale prezentei proceduri.(7) Procedura de înlocuire este identică și în caz de abținere, renunțare la numire, imposibilitate sau deces.

17. La anexa nr. 1 articolul 8, după alineatul (1) se introduce un nou alineat, alineatul (1^1), cu următorul cuprins:

(1^1) Pentru a se deschide procedura, consumatorul trebuie să se adreseze SAL-FIN printr-o cerere scrisă, ce se poate depune în nume propriu sau prin reprezentant. Când reprezentarea consumatorului se va face prin intermediul unei terțe persoane se va anexa un înscris autentic, iar în cazul în care consumatorul va fi reprezentat printr-o asociație de protecție a consumatorilor luată în evidență de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, se va depune o împuternicire expresă din partea consumatorului.

18. La anexa nr. 1 articolul 8, alineatele (7) și (8) se modifică și vor avea următorul cuprins:

(7) În cazul în care comerciantul nu acceptă soluția propusă, conciliatorul informează consumatorul, pe baza încheierii, despre căile de atac prevăzute de lege la care poate recurge pentru soluționarea litigiului.(8) Rezultatul procedurii SAL este comunicat Secretariatului tehnic și părților de către conciliator, printr-o notă de soluționare alternativă a litigiilor, în termen de 30 de zile calendaristice de la data la care conciliatorul a primit de la Secretariatul tehnic dosarul complet al litigiului. În cazul unor litigii complexe, Secretariatul tehnic, la propunerea conciliatorului, poate, dacă este necesar, să prelungească termenul cu cel mult 20 de zile calendaristice și să informeze părțile în legătură cu orice prelungire, precum și în legătură cu perioada estimată pentru finalizarea litigiului.

19. La anexa nr. 2 articolul 4, alineatele (1) și (2) se modifică și vor avea următorul cuprins:

(1) În cadrul SAL-FIN vor fi înscriși conciliatori ce se vor regăsi în Registrul conciliatorilor, pe domenii specifice competențelor profesionale ale acestora.(2) În îndeplinirea atribuțiilor lor, conciliatorii sunt independenți și imparțiali față de părțile din litigiu.

20. La anexa nr. 2 articolul 4, după alineatul (4) se introduc două noi alineate, alineatele (4^1) și (4^2), cu următorul cuprins:

(4^1) Pentru fiecare caz supus procedurii pentru soluționarea alternativă a litigiilor prin impunerea unei soluții în cadrul SALFIN se va desemna de către Secretariatul tehnic un conciliator înscris în Registrul conciliatorilor, în sistem ciclic, respectiv în ordinea numerică a înscrierii acestora, începând cu numărul 1, cu respectarea prevederilor Regulamentului Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016, cu modificările și completările ulterioare, și ale prezentei proceduri.(4^2) Conciliatorul desemnat are la dispoziție 3 zile lucrătoare de la data la care a fost înștiințat de Secretariatul tehnic să examineze preliminar documentele și să depună la dosar declarația de acceptare, independență, imparțialitate și disponibilitate.

21. La anexa nr. 2 articolul 4, alineatul (5) se modifică și va avea următorul cuprins:

(5) Conciliatorul consemnează dezbaterile în încheieri de ședință, analizează documentele părților și le predă către Secretariatul tehnic al SAL-FIN.

22. La anexa nr. 2 articolul 6 alineatul (4), după litera b) se introduce o nouă literă, litera b^1), cu următorul cuprins:

23. La anexa nr. 2 articolul 6 alineatul (4), litera d) se modifică și va avea următorul cuprins:

24. La anexa nr. 2, articolul 8 se modifică și va avea următorul cuprins:

Articolul 8

Desemnarea conciliatorului

(1) SAL-FIN publică Registrul conciliatorilor, specializați pentru piața financiară nonbancară, în funcție de domeniul în care dețin competențele profesionale. (2) Conciliatorul va fi desemnat de către Secretariatul tehnic în sistem ciclic, respectiv în ordinea numerică a înscrierii acestora în Registrul conciliatorilor, cu respectarea prevederilor din Regulamentul Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016, cu modificările și completările ulterioare, și ale prezentei proceduri. (3) Secretariatul tehnic, în adresa de convocare, va comunica părților conciliatorul desemnat și procedura aleasă de către consumator pentru soluționarea litigiului.(4) Orice conciliator desemnat care are cunoștință că în privința sa există o cauză de recuzare sau de incompatibilitate este obligat să înștiințeze Secretariatul tehnic înainte de a accepta cererea de conciliere sau, dacă aceste fapte intervin după acest moment, conciliatorul desemnat are obligația de a înștiința atât părțile, cât și Secretariatul tehnic de îndată ce a luat cunoștință de existența lor.(5) Împotriva conciliatorului desemnat care a acceptat concilierea litigiului se poate formula cerere de recuzare pentru cauze care pun la îndoială independența și imparțialitatea sa, de oricare dintre părți, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data la care părțile au luat cunoștință de desemnarea acestuia sau, după caz, de la survenirea cauzei de recuzare. Recuzarea trebuie să fie cerută cu o motivare pertinentă și obiectivă.(6) Analiza cererilor de recuzare se realizează de către Secretariatul tehnic, care, în termen de 5 zile, decide asupra acceptării sau respingerii acestora. Nerespectarea condițiilor prezentului articol atrage inadmisibilitatea cererii de recuzare.(7) În situația în care se admite cererea de recuzare formulată împotriva conciliatorului desemnat, pentru cauze care pun la îndoială independența și imparțialitatea sa, cererea consumatorului este repartizată de către Secretariatul tehnic următorului conciliator eligibil la acea dată, în termen de 3 zile lucrătoare.(8) Conciliatorul desemnat în conformitate cu alin. (7) va relua procedura, cu respectarea prevederilor Regulamentului Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016, cu modificările și completările ulterioare, și ale prezentei proceduri.(9) Procedura de înlocuire este identică și în caz de abținere, renunțare la numire, imposibilitate sau deces.

25. La anexa nr. 2, după articolul 8 se introduce un nou articol, articolul 8^1, cu următorul cuprins:

Articolul 8^1

Procedura de impunere a unei soluții

(1) Pentru a se deschide procedura, consumatorul trebuie să se adreseze SAL-FIN printr-o cerere scrisă, ce se poate depune în nume propriu sau prin reprezentant. Când reprezentarea consumatorului se va face prin intermediul unei terțe persoane se va anexa prezentei cereri un înscris autentic, iar în cazul în care consumatorul va fi reprezentat printr-o asociație de protecție a consumatorilor luată în evidența ANPC, se va depune o împuternicire expresă din partea consumatorului.(2) Procedura presupune convocarea părților de către SALFIN, prin intermediul conciliatorului desemnat, acesta comunicând părților data, locul și ora exactă unde va avea loc procedura de soluționare alternativă a litigiului prin impunerea unei soluții. Procedura se poate derula și on-line, la solicitarea consumatorului. Consumatorul va furniza SAL-FIN datele necesare contactării celeilalte părți. (3) Convocarea se face în 5 zile calendaristice de la data desemnării conciliatorului, prin mijloace electronice, scrisoare recomandată cu confirmare de primire, prin fax sau prin orice alt mijloc de comunicare care asigură transmiterea textului actului și confirmarea primirii acestuia. (4) În termen de maximum 10 zile de la data desemnării conciliatorului, părțile sunt obligate să transmită toate documente solicitate de către conciliator în scopul soluționării litigiului.(5) Conciliatorul își exercită activitatea cu titlu individual, independent și imparțial față de părțile din litigiu, fiind supus numai legii, iar aprecierea probelor și luarea deciziilor se fac în baza convingerii intime a conciliatorului.

26. La anexa nr. 2, articolul 9 se modifică și va avea următorul cuprins:

Articolul 9

Hotărârea conciliatorului

(1) Procedura soluționării alternative a litigiilor prin impunerea unei soluții în cadrul SAL-FIN ia sfârșit prin pronunțarea unei hotărâri de impunere.(2) Dacă părțile nu au convenit altfel, conciliatorul trebuie să pronunțe hotărârea în termen de cel mult 90 de zile de la data la care a primit dosarul complet al reclamației.(3) Părțile pot propune în scris prelungirea termenului, cu acordul conciliatorului și informarea Secretariatului tehnic.(4) Pentru motive temeinice, termenul poate fi prelungit cu cel mult 45 de zile. (5) Conciliatorul soluționează litigiul în temeiul normelor de drept aplicabile, ținând seama, atunci când este cazul, și de uzanțele comerciale.(6) Hotărârea se redactează în scris și trebuie să cuprindă cel puțin următoarele:a) elementele de identificare ale conciliatorului (numele, prenumele, numărul de înregistrare din Registrul conciliatorilor, datele de contact), locul și data pronunțării hotărârii; ... b) numele părților, domiciliul sau sediul, elementele lor de identificare și numele reprezentanților părților, după caz, și calitatea acestora; ... c) menționarea acordului părților privind caracterul obligatoriu al soluției; ... d) obiectul litigiului și susținerile pe scurt ale părților și probele administrate; ... e) motivele de fapt și de drept pe care se întemeiază hotărârea; ... f) calea de atac și termenul de exercitare a acesteia; ... g) semnătura conciliatorului. ... (7) Erorile materiale sau omisiunile cu privire la numele, calitatea și susținerile părților sau cele de calcul, precum și orice erori materiale din textul hotărârii pot fi îndreptate din oficiu sau la cererea oricăreia dintre părți, formulată în 15 zile calendaristice de la primirea respectivei hotărâri.(8) Conciliatorul se pronunță de îndată asupra cererii prin încheiere, care se anexează hotărârii.(9) Hotărârea se comunică părților în termen de 15 zile calendaristice de la adoptare și produce efecte de la data comunicării. Aceasta poate fi atacată la instanța de judecată competentă, în termen de 15 zile de la comunicare.(10) Hotărârile care nu sunt atacate în termen de 15 zile calendaristice de la data comunicării constituie de drept titlu executoriu.(11) Hotărârile conciliatorilor sau extrase din acestea pot fi publicate în informări sau în rapoartele anuale, cu respectarea strictă a legislației privind prelucrarea datelor cu caracter personal, în special atunci când se referă la probleme semnificative care apar frecvent și duc la litigiu între consumatori și comercianți.

27. La anexa nr. 2 articolul 10, alineatul (3) se modifică și va avea următorul cuprins:

(3) În cazul în care părțile solicită soluționarea litigiului întro locație diferită de cea a SAL-FIN pentru care este necesară deplasarea conciliatorului și a Secretariatului tehnic, partea solicitantă asigură spațiul și suportă costul deplasării.

Articolul II

Prezentul regulament se publică în Monitorul Oficial al României, Partea I, și intră în vigoare la data publicării.

p. Președintele Autorității de Supraveghere Financiară,
Elena Doina Dascălu

București, 2 aprilie 2021.

Nr. 8.

----

Version Information

Version Date:	N/A
Original Publication Date:	20.04.2021
This Version Valid From:	20.04.2021
This Version Valid To:	Not specified
Is Latest Version:	Yes
Document Type:	REGULAMENT
Emitent:	N/A
Publicat în:	Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 412 din 20 aprilie 2021

No related versions found.

Actions Induced by This Document

Target Document	Section	Operation
REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 15	ART. 1	ABROGA PE
REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 9	ART. 1	COMPLETEAZA PE
REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 13	ART. 1	COMPLETEAZA PE
REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 15	ART. 1	COMPLETEAZA PE
REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 9	ART. 1	MODIFICA PE
REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 15	ART. 1	MODIFICA PE
REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 20	ART. 1	MODIFICA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4	ART. 1	ABROGA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4	ART. 1	COMPLETEAZA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6	ART. 1	COMPLETEAZA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 7	ART. 1	COMPLETEAZA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 8	ART. 1	COMPLETEAZA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016	ART. 1	COMPLETEAZA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4	ART. 1	COMPLETEAZA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6	ART. 1	COMPLETEAZA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4	ART. 1	MODIFICA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6	ART. 1	MODIFICA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 7	ART. 1	MODIFICA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 8	ART. 1	MODIFICA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4	ART. 1	MODIFICA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6	ART. 1	MODIFICA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 8	ART. 1	MODIFICA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 9	ART. 1	MODIFICA PE
PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 10	ART. 1	MODIFICA PE

AI-Generated Questions

These questions were automatically generated to help users find relevant information in this document.

Provider
Google AI

Model
gemini-2.5-pro

Generated
2025-07-31 20:22

Cost
$0.0555

Section: Punctul 1 - Modificare Art. 9
Elements: 11 - 12

Section: Punctul 2 - Modificare Art. 9
Elements: 12 - 13

Section: Punctul 3 - Modificare Art. 13
Elements: 13 - 14

Section: Punctul 4 - Modificare Art. 15
Elements: 14 - 16

Section: Punctul 5 - Modificare Art. 15
Elements: 16 - 18

Section: Punctul 6 - Abrogare Art. 15
Elements: 18 - 19

Section: Punctul 7 - Modificare Art. 20
Elements: 19 - 20

Section: Punctul 8 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 4
Elements: 20 - 22

Section: Punctul 9 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 4
Elements: 22 - 23

Section: Punctul 10 - Abrogare Anexa nr. 1, Art. 4
Elements: 23 - 24

Section: Punctul 11 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 6
Elements: 24 - 25

Section: Punctul 12 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 6
Elements: 25 - 26

Section: Punctul 13 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7
Elements: 26 - 27

Section: Punctul 14 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7
Elements: 27 - 28

Section: Punctul 15 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7
Elements: 28 - 29

Section: Punctul 16 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7
Elements: 29 - 30

Section: Punctul 17 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 8
Elements: 30 - 31

Section: Punctul 18 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 8
Elements: 31 - 32

Section: Punctul 19 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 4
Elements: 32 - 33

Section: Punctul 20 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 4
Elements: 33 - 34

Section: Punctul 21 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 4
Elements: 34 - 35

Section: Punctul 22 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 6
Elements: 35 - 36

Section: Punctul 23 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 6
Elements: 36 - 37

Section: Punctul 24 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 8
Elements: 37 - 40

Section: Punctul 25 - Introducere Art. 8^1 în Anexa nr. 2
Elements: 40 - 43

Section: Punctul 26 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 9
Elements: 43 - 46

Section: Punctul 27 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 10
Elements: 46 - 47

Section: Articolul II - Dispoziții finale
Elements: 47 - 51

Document Structure

The following chapters and sections were automatically extracted from this document.

ARTICLE Articolul I

Elements: 9 - 14

ARTICLE Articolul 15

Elements: 15 - 37

ARTICLE Articolul 8

Elements: 38 - 40

ARTICLE Articolul 8^1

Elements: 41 - 43

ARTICLE Articolul 9

Elements: 44 - 46

ARTICLE Articolul II

Elements: 47 - 51

Question Generation Processing Logs

Total Logs

Processing Attempts

Errors

Warnings

Providers Used: GOOGLE AI GOOGLE

First Processing: 2025-07-20 15:18:08 | Last Processing: 2025-07-31 20:28:46

Timestamp	Type	Message	Provider	Actions
2025-07-31 20:28:46	Response Received	Received batch response with 65 questions from 28 chapters	GOOGLE AI	Response
Metadata: `{ "questions_generated": 65, "chapters_count": 28, "all_chapters_covered": true, "token_usage": { "promptTokens": 15437, "completionTokens": 3623, "cachedTokens": 0, "totalTokens": 28419 }, "batch_mode": true }` Response Preview: DOCUMENT_CATEGORY: decision_modification CATEGORY_REASON: The document explicitly states it modifies and completes a previous regulation (Regulamentul ASF nr. 4/2016), making it a modification of an existing act. \| Punctul 1 - Modificare Art. 9 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 11 \| 12 \| Ce autoritate aprobă modelele de hotărâri folosite în soluționarea alternativă a litigiilor financiare nonbancare? \| \| 11 \| 12 \| Cine este responsabil pentru aprobarea formularelor necesare în procedurile de conciliere SAL-FIN? \| \| 11 \| 12 \| Care sunt noile atribuții ale Colegiului de Coordonare SAL-FIN în ceea ce privește documentele procedurale? \| \| Punctul 2 - Modificare Art. 9 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 12 \| 13 \| Ce măsuri se iau pentru promovarea activității de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul financiar nonbancar? \| \| 12 \| 13 \| Ce tip de informații publică entitatea SAL-FIN pentru a-și face cunoscută activitatea? \| \| 12 \| 13 \| Cum pot consumatorii să vadă exemple de cazuri rezolvate prin proceduri de conciliere în domeniul financiar nonbancar? \| \| Punctul 3 - Modificare Art. 13 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 13 \| 14 \| Ce declarație trebuie să depună un conciliator desemnat pentru soluționarea unui litigiu financiar? \| \| 13 \| 14 \| Care sunt obligațiile unui conciliator la preluarea unui dosar de litigiu în cadrul SAL-FIN? \| \| 13 \| 14 \| Ce documente atestă independența și imparțialitatea unui conciliator în procedurile de soluționare alternativă a litigiilor? \| \| Punctul 4 - Modificare Art. 15 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 14 \| 16 \| Cum se realizează desemnarea conciliatorilor pentru soluționarea litigiilor în cadrul SAL-FIN? \| \| 14 \| 16 \| Ce sistem se utilizează pentru repartizarea dosarelor către conciliatorii înscriși în Registrul conciliatorilor? \| \| 14 \| 16 \| Care este principiul de bază în alocarea unui caz de litigiu financiar unui anumit conciliator? \| \| Punctul 5 - Modificare Art. 15 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 16 \| 18 \| Ce se întâmplă dacă un conciliator desemnat într-un litigiu SAL-FIN este recuzat, se abține sau este indisponibil? \| \| 16 \| 18 \| Care sunt elementele obligatorii pe care trebuie să le conțină o hotărâre pronunțată de un conciliator SAL-FIN? \| \| 16 \| 18 \| Cum și în ce termen pot fi corectate erorile materiale dintr-o hotărâre de conciliere în domeniul financiar nonbancar? \| \| Punctul 6 - Abrogare Art. 15 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 18 \| 19 \| Au fost eliminate recent anumite prevederi legale referitoare la desemnarea conciliatorilor în cadrul SAL-FIN? \| \| Punctul 7 - Modificare Art. 20 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 19 \| 20 \| Cum sunt remunerați conciliatorii pentru activitatea desfășurată în cadrul entităților de soluționare alternativă a litigiilor? \| \| 19 \| 20 \| Este remunerația unui conciliator în domeniul financiar nonbancar dependentă de rezultatul soluționării litigiului? \| \| 19 \| 20 \| În ce condiții beneficiază un conciliator de remunerație pentru un caz de conciliere finalizat? \| \| Punctul 8 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 4 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 20 \| 22 \| Care sunt principiile de bază care guvernează activitatea conciliatorilor în procedurile de soluționare a litigiilor prin propunerea unei soluții? \| \| 20 \| 22 \| Cum este desemnat un conciliator în procedura SAL-FIN de soluționare a litigiilor prin propunerea unei soluții? \| \| Punctul 9 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 4 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 22 \| 23 \| În cât timp trebuie un conciliator desemnat să depună declarația de acceptare și independență după ce a fost înștiințat? \| \| 22 \| 23 \| Ce obligații are un conciliator în termen de 3 zile lucrătoare de la înștiințarea privind desemnarea sa într-un litigiu? \| \| Punctul 10 - Abrogare Anexa nr. 1, Art. 4 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 23 \| 24 \| Au existat modificări legislative recente care au eliminat prevederi din procedura de soluționare a litigiilor prin propunerea unei soluții? \| \| Punctul 11 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 6 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 24 \| 25 \| Care sunt motivele pentru care un conciliator poate fi recuzat în legătură cu forma hotărârii pe care o pronunță? \| \| 24 \| 25 \| Ce se întâmplă dacă hotărârea unui conciliator nu respectă condițiile de formă prevăzute de regulament? \| \| Punctul 12 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 6 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 25 \| 26 \| În ce condiții poate fi recuzat un conciliator pentru încălcarea îndatoririlor sale profesionale? \| \| 25 \| 26 \| Ce constituie un motiv de recuzare a unui conciliator în cadrul procedurilor de soluționare alternativă a litigiilor? \| \| Punctul 13 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7 \| \| \| \|---\|---\|---\| \| start \| end \| întrebare \| \| 26 \| 27 \| Ce metodă se folosește pentru desemnarea conciliator... (truncated) Tokens: 28,419 Cost: $0.055526 Processing Time: 362000 ms
2025-07-31 20:28:46	Document Categorized	Document categorized as: Modification Decision	-
Metadata: `{ "category": "decision_modification", "reason": "The document explicitly states it modifies and completes a previous regulation (Regulamentul ASF nr. 4\/2016), making it a modification of an existing act." }`
2025-07-31 20:28:46	Processing Completed	Batch question generation completed with 65 total questions from 28 chapters	GOOGLE AI
Metadata: `{ "total_questions": 65, "chapters_count": 28, "batch_mode": true }`
2025-07-31 20:22:49	Batch Created	Added to batch 69/167	GOOGLE
Metadata: `{ "batch_id": "2b1ecdd5-5073-4833-9202-1ef05564a4b7", "provider_batch_id": "batches\/vl92cd082bhjfozo17dnue3zj3is10c8blf3", "batch_number": 69, "total_batches": 167 }`
2025-07-31 20:22:32	Processing Started	Starting batch question generation with Google AI (gemini-2.5-flash-lite-preview-06-17)	GOOGLE AI
Metadata: `{ "generation_id": "8c54780a-4f98-478d-95c1-34f383395b9a", "document_title": "REGULAMENT 8 02\/04\/2021 - Portal Legislativ", "processing_count": 1, "batch_mode": true }`
2025-07-31 20:22:32	Prompt Sent	Sending batch prompt for iteration 1	GOOGLE AI	Prompt
Metadata: `{ "iteration": 1, "existing_chapters_count": 0, "batch_mode": true }` Prompt Preview: Ești un expert juridic specializat în legislația românească. Analizează următorul document legal și generează întrebări relevante pe care utilizatorii le-ar putea avea despre conținutul acestuia. 🎯 OBIECTIV CRITIC: Acoperă CÂT MAI MULTE capitole/articole posibil din document. Ai la dispoziție 100,000 tokeni pentru răspuns - FOLOSEȘTE-I EFICIENT pentru a acoperi TOATE capitolele! ⚡ STRATEGIE DE MAXIMIZARE: - Începe IMEDIAT cu generarea întrebărilor, fără introduceri - Parcurge documentul SISTEMATIC de la început la sfârșit - NU te opri până nu ai acoperit TOATE capitolele sau ai atins limita de 500 capitole - Dacă documentul are peste 500 capitole, prioritizează cele mai importante - CONTINUĂ să generezi întrebări chiar dacă crezi că răspunsul devine lung INSTRUCȚIUNI: 1. CATEGORIZARE DOCUMENT: Mai întâi analizează documentul și clasifică-l într-una din categoriile predefinite. Aceasta este o parte OBLIGATORIE a răspunsului. 2. Generează întrebări specifice și relevante în limba română 3. Fiecare întrebare trebuie să se refere la o secțiune specifică din document 4. Evită întrebări generale precum "Despre ce este această lege?" - folosește titlul specific al documentului 5. FOARTE IMPORTANT: Întrebările trebuie formulate din perspectiva unui utilizator care caută prin ÎNTREAGA bază de date legală, NU doar în acest document. Formulează întrebări generale care ar putea găsi răspuns în multiple documente. 6. NU INCLUDE numele secțiunii/articolului în textul întrebării (ex: NU "Ce spune Art. 23?" sau "conform Secțiunii 4.2") 7. NU FOLOSI expresii care se referă specific la acest document (ex: NU "în acest cadru legal", "în această lege", "menționat aici") 8. ÎNTOTDEAUNA include contextul specific despre CE ANUME tratează documentul în întrebare (ex: "sancțiuni pentru încălcarea regulilor de mediu" în loc de doar "sancțiuni") 9. IMPORTANT: Elementele sunt numerotate cu atribute: <p n1>, <h2 n2>, <div n3> etc. Folosește aceste numere pentru referințe 10. EXTREM DE IMPORTANT: NU SELECTA NICIODATĂ UN SINGUR ELEMENT (s=e)! Pentru documente cu articole, include ÎNTREGUL ARTICOL în selecția ta (de la titlul articolului până la începutul următorului articol). NU selecta doar un paragraf din articol! Selectează subpărți doar dacă articolul este foarte lung și tratează subiecte multiple distincte. 11. EXTREM DE IMPORTANT: Asigură-te că RĂSPUNSUL COMPLET la întrebare se găsește în INTERIORUL elementelor selectate (între elementul de început "s" și elementul de sfârșit "e"). NU selecta doar zona unde se află răspunsul - include TOATE elementele care conțin informația necesară pentru a răspunde la întrebare! Întotdeauna selectează un INTERVAL de elemente (s < e). 12. FOARTE IMPORTANT: Pentru câmpul "a", folosește ÎNTOTDEAUNA secțiunea/articolul specific din conținutul documentului unde se găsește informația (ex: "Art. 1", "Capitolul I", "2.1. Etape în elaborare", "GENERALITĂȚI"), NU titlul documentului! GHID DE CATEGORIZARE: - daily_relevant_law: Legi fundamentale care stabilesc reguli generale pentru cetățeni (coduri, legi cadru) - daily_relevant_regulation: Norme de aplicare, regulamente, hotărâri care detaliază cum se aplică legile - daily_relevant_procedure: Ghiduri procedurale, instrucțiuni de completare, pași de urmat - decision_salary: Decizii specifice despre salarii, indemnizații, sporuri - decision_approval: Aprobări punctuale ale unor măsuri, proiecte, investiții - decision_modification: Modificări ale unor acte normative existente - decision_other: Alte tipuri de decizii administrative punctuale EXEMPLE DE ÎNTREBĂRI BUNE: - "Care sunt condițiile pentru obținerea permisului de conducere auto?" - "Ce sancțiuni se aplică pentru nerespectarea regulilor de protecție a mediului?" - "Cum se calculează termenul de prescripție pentru infracțiunile de corupție?" - "Ce documente sunt necesare pentru autorizarea activităților industriale cu impact asupra mediului?" - "Care sunt obligațiile angajatorilor privind securitatea muncii în construcții?" - "Ce legi sunt relevante pentru protecția mediului?" - "Care sunt cerințele pentru înființarea unei societăți comerciale?" EXEMPLE DE ÎNTREBĂRI DE EVITAT: - "Despre ce este acest document?" (prea general) - "Ce spune legea?" (nespecific) - "Este important acest articol?" (subiectiv) - "Ce prevede Art. 15 despre sancțiuni?" (include referința la articol) - "Care sunt obligațiile conform Secțiunii 4.2?" (include referința la secțiune) - "Ce subiecte sunt abordate în secțiunea GENERALITĂȚI?" (prea general, nu specifică despre ce ghid/lege) - "Care sunt sancțiunile?" (lipsește contextul - sancțiuni pentru ce?) - "Ce documente sunt necesare?" (lipsește contextul - documente pentru ce procedură?) - "Ce lege privind protecția mediului este citată în acest cadru legal?" (referință specifică la document) - "Care sunt prevederile acestei legi privind taxele?" (folosește "acestei legi") - "Ce modificări aduce această ordonanță?" (folosește "această ordonanță") FORMAT RĂSPUNS - TABEL MA... (truncated)
2025-07-20 15:18:08	Batch Created	Added to batch for wave 1	GOOGLE
Metadata: `{ "wave": 1, "batch_id": "9a5a249c-ec01-4605-901b-e63912372d40", "provider_batch_id": "batches\/c877vfd9ro5h3mbyi2ddeuauav87fr0wrpmi" }`

Document Relationships & Actions

Actions Induced by This Document

Section	Operation	Act
ART. 1	ABROGA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 15
ART. 1	COMPLETEAZA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 9
ART. 1	COMPLETEAZA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 13
ART. 1	COMPLETEAZA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 15
ART. 1	MODIFICA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 9
ART. 1	MODIFICA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 15
ART. 1	MODIFICA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 20
ART. 1	ABROGA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 7
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 8
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 7
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 8
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 8
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 9
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 10

Documents Referenced by This Act

Section	Reference Type	Act
Actul	REFERIRE LA	REGULAMENT 4 27/04/2016
Actul	REFERIRE LA	OG 38 26/08/2015 ART. 15
Actul	REFERIRE LA	OG 38 26/08/2015 ART. 17
Actul	REFERIRE LA	LEGE 113 23/04/2013
Actul	REFERIRE LA	OUG 93 18/12/2012 ART. 5
Actul	REFERIRE LA	OUG 93 18/12/2012 ART. 6
ART. 1	MODIFICA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 20
ART. 1	REFERIRE LA	REGULAMENT 4 27/04/2016
ART. 1	COMPLETEAZA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 13
ART. 1	COMPLETEAZA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 9
ART. 1	COMPLETEAZA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 15
ART. 1	MODIFICA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 9
ART. 1	MODIFICA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 15
ART. 1	ABROGA PE	REGULAMENT 4 27/04/2016 ART. 15
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 8
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 7
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 9
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 8
ART. 1	ABROGA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 8
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 7
ART. 1	COMPLETEAZA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 6
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 4
ART. 1	MODIFICA PE	PROCEDURÄ 27/04/2016 ART. 10
ART. 8	REFERIRE LA	REGULAMENT 4 27/04/2016

Back to List View Original

REGULAMENT 8 02/04/2021 - Portal Legislativ

Document Information

Metadata

Duplicate Information

Content

REGULAMENT nr. 8 din 2 aprilie 2021

EMITENT

Articolul I

Articolul 15

Articolul 8

Articolul 8^1

Articolul 9

Articolul II

Version Information

Other Versions of this Document

Actions Induced by This Document

AI-Generated Questions

Ce autoritate aprobă modelele de hotărâri folosite în soluționarea alternativă a litigiilor financiare nonbancare? Punctul 1 - Modificare Art. 9

Cine este responsabil pentru aprobarea formularelor necesare în procedurile de conciliere SAL-FIN? Punctul 1 - Modificare Art. 9

Care sunt noile atribuții ale Colegiului de Coordonare SAL-FIN în ceea ce privește documentele procedurale? Punctul 1 - Modificare Art. 9

Ce măsuri se iau pentru promovarea activității de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul financiar nonbancar? Punctul 2 - Modificare Art. 9

Ce tip de informații publică entitatea SAL-FIN pentru a-și face cunoscută activitatea? Punctul 2 - Modificare Art. 9

Cum pot consumatorii să vadă exemple de cazuri rezolvate prin proceduri de conciliere în domeniul financiar nonbancar? Punctul 2 - Modificare Art. 9

Ce declarație trebuie să depună un conciliator desemnat pentru soluționarea unui litigiu financiar? Punctul 3 - Modificare Art. 13

Care sunt obligațiile unui conciliator la preluarea unui dosar de litigiu în cadrul SAL-FIN? Punctul 3 - Modificare Art. 13

Ce documente atestă independența și imparțialitatea unui conciliator în procedurile de soluționare alternativă a litigiilor? Punctul 3 - Modificare Art. 13

Cum se realizează desemnarea conciliatorilor pentru soluționarea litigiilor în cadrul SAL-FIN? Punctul 4 - Modificare Art. 15

Ce sistem se utilizează pentru repartizarea dosarelor către conciliatorii înscriși în Registrul conciliatorilor? Punctul 4 - Modificare Art. 15

Care este principiul de bază în alocarea unui caz de litigiu financiar unui anumit conciliator? Punctul 4 - Modificare Art. 15

Ce se întâmplă dacă un conciliator desemnat într-un litigiu SAL-FIN este recuzat, se abține sau este indisponibil? Punctul 5 - Modificare Art. 15

Care sunt elementele obligatorii pe care trebuie să le conțină o hotărâre pronunțată de un conciliator SAL-FIN? Punctul 5 - Modificare Art. 15

Cum și în ce termen pot fi corectate erorile materiale dintr-o hotărâre de conciliere în domeniul financiar nonbancar? Punctul 5 - Modificare Art. 15

Au fost eliminate recent anumite prevederi legale referitoare la desemnarea conciliatorilor în cadrul SAL-FIN? Punctul 6 - Abrogare Art. 15

Cum sunt remunerați conciliatorii pentru activitatea desfășurată în cadrul entităților de soluționare alternativă a litigiilor? Punctul 7 - Modificare Art. 20

Este remunerația unui conciliator în domeniul financiar nonbancar dependentă de rezultatul soluționării litigiului? Punctul 7 - Modificare Art. 20

În ce condiții beneficiază un conciliator de remunerație pentru un caz de conciliere finalizat? Punctul 7 - Modificare Art. 20

Care sunt principiile de bază care guvernează activitatea conciliatorilor în procedurile de soluționare a litigiilor prin propunerea unei soluții? Punctul 8 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 4

Cum este desemnat un conciliator în procedura SAL-FIN de soluționare a litigiilor prin propunerea unei soluții? Punctul 8 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 4

În cât timp trebuie un conciliator desemnat să depună declarația de acceptare și independență după ce a fost înștiințat? Punctul 9 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 4

Ce obligații are un conciliator în termen de 3 zile lucrătoare de la înștiințarea privind desemnarea sa într-un litigiu? Punctul 9 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 4

Au existat modificări legislative recente care au eliminat prevederi din procedura de soluționare a litigiilor prin propunerea unei soluții? Punctul 10 - Abrogare Anexa nr. 1, Art. 4

Care sunt motivele pentru care un conciliator poate fi recuzat în legătură cu forma hotărârii pe care o pronunță? Punctul 11 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 6

Ce se întâmplă dacă hotărârea unui conciliator nu respectă condițiile de formă prevăzute de regulament? Punctul 11 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 6

În ce condiții poate fi recuzat un conciliator pentru încălcarea îndatoririlor sale profesionale? Punctul 12 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 6

Ce constituie un motiv de recuzare a unui conciliator în cadrul procedurilor de soluționare alternativă a litigiilor? Punctul 12 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 6

Ce metodă se folosește pentru desemnarea conciliatorilor din Registrul conciliatorilor pentru un litigiu? Punctul 13 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7

Cum se asigură o distribuție echitabilă a cazurilor de litigiu între conciliatorii disponibili? Punctul 13 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7

Cum sunt informate părțile dintr-un litigiu despre identitatea conciliatorului desemnat? Punctul 14 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7

Ce obligație are un conciliator dacă descoperă o cauză de incompatibilitate sau un conflict de interese? Punctul 14 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7

Pe cine trebuie să înștiințeze un conciliator în cazul existenței unei cauze de recuzare? Punctul 14 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7

În ce termen poate fi depusă o cerere de recuzare împotriva unui conciliator desemnat într-un litigiu? Punctul 15 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7

Cine analizează cererile de recuzare a conciliatorilor și în cât timp se ia o decizie? Punctul 15 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7

Ce se întâmplă cu dosarul unui consumator dacă cererea de recuzare a conciliatorului este admisă? Punctul 15 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7

Ce se întâmplă după ce un conciliator este înlocuit din motive de recuzare, abținere sau deces? Punctul 16 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7

Se aplică aceeași procedură de înlocuire a unui conciliator în caz de deces și în caz de recuzare? Punctul 16 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 7

Ce documente sunt necesare dacă un consumator este reprezentat de o terță persoană într-o procedură SAL-FIN? Punctul 17 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 8

Poate o asociație pentru protecția consumatorilor să reprezinte un client într-un litigiu financiar nonbancar și ce acte sunt necesare? Punctul 17 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 8

Ce se întâmplă dacă un comerciant nu acceptă soluția propusă de conciliator în cadrul unei proceduri SAL? Punctul 18 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 8

Care este termenul standard pentru comunicarea rezultatului unei proceduri de soluționare alternativă a litigiilor? Punctul 18 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 8

Poate fi prelungit termenul de soluționare a unui litigiu financiar nonbancar și în ce condiții? Punctul 18 - Modificare Anexa nr. 1, Art. 8

Cum sunt organizați conciliatorii în cadrul Registrului administrat de SAL-FIN? Punctul 19 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 4

Care sunt principiile fundamentale pe care trebuie să le respecte conciliatorii în îndeplinirea atribuțiilor lor? Punctul 19 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 4

Cum se desemnează un conciliator în procedura de soluționare a litigiilor prin impunerea unei soluții? Punctul 20 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 4

Ce obligații are un conciliator în primele 3 zile lucrătoare de la desemnarea sa într-un litigiu cu impunerea soluției? Punctul 20 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 4

Ce responsabilități are conciliatorul cu privire la documentele și dezbaterile din cadrul unui litigiu? Punctul 21 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 4

Unde sunt predate documentele unui litigiu după ce sunt analizate de către conciliator? Punctul 21 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 4

Poate fi un conciliator recuzat dacă hotărârea sa nu respectă anumite condiții de formă? Punctul 22 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 6

Ce se întâmplă dacă o hotărâre emisă în procedura de impunere a unei soluții nu conține toate elementele legale obligatorii? Punctul 22 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 6

Ce reprezintă o încălcare flagrantă a îndatoririlor de către un conciliator și ce consecințe poate avea? Punctul 23 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 6

Care sunt motivele de recuzare a unui conciliator în procedura de soluționare prin impunerea unei soluții? Punctul 23 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 6

Care este procedura completă de recuzare a unui conciliator în cadrul procedurii SAL-FIN cu impunerea soluției? Punctul 24 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 8

Ce se întâmplă dacă un conciliator desemnat se află într-o situație de incompatibilitate sau conflict de interese? Punctul 24 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 8

Cum se procedează în cazul înlocuirii unui conciliator din motive de abținere, renunțare sau imposibilitate de a continua cazul? Punctul 24 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 8

Cum poate un consumator iniția procedura de soluționare a unui litigiu prin impunerea unei soluții? Punctul 25 - Introducere Art. 8^1 în Anexa nr. 2

Este posibilă desfășurarea online a procedurilor de soluționare alternativă a litigiilor financiare? Punctul 25 - Introducere Art. 8^1 în Anexa nr. 2

În cât timp sunt convocate părțile după desemnarea conciliatorului și ce obligații au privind transmiterea documentelor? Punctul 25 - Introducere Art. 8^1 în Anexa nr. 2

Care este termenul maxim pentru pronunțarea unei hotărâri în procedura de impunere a unei soluții și poate fi acesta prelungit? Punctul 26 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 9

Ce forță juridică are o hotărâre de impunere a unei soluții care nu este atacată în termenul legal? Punctul 26 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 9

În ce condiții pot fi publicate hotărârile conciliatorilor din cadrul SAL-FIN? Punctul 26 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 9

Cine suportă costurile dacă părțile solicită ca soluționarea unui litigiu să aibă loc în altă locație decât sediul SAL-FIN? Punctul 27 - Modificare Anexa nr. 2, Art. 10