| Document ID: | 173825 |
|---|---|
| Source URL: | https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocumentA... |
| Scraped At: | 2026-07-04 04:14:42 |
| Last Updated: | 2026-09-12 01:27:00 |
| Valid From: | 11.12.2015 |
| Valid To: | 22.12.2021 |
| Latest Version: | Yes |
| Status: | ABROGATED on 22.12.2021 |
| Abrogated By: | ORDIN 140 22/12/2021 |
| Meta tags: |
|
|---|---|
| Detail metadata: |
|
STANDARD DE PERFORMANŢĂ din 26 noiembrie 2015
pentru serviciul de transport şi de sistem al gazelor naturale
AUTORITATEA NAŢIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN DOMENIUL ENERGIEI
Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 919 din 11 decembrie 2015Prevederile prezentului standard nu se aplică:
a) în situaţii de urgenţă, declarate în conformitate cu prevederile legale; ... b) în caz de forţă majoră, declarată în conformitate cu prevederile legale; ... c) la apariţia unor restricţii tehnice parţiale sau totale ale sistemului aflat în amonte. ... Secţiunea a 2-a Definiţii şi abrevieriPentru activităţile prevăzute la art. 2 alin. (2) se stabilesc următorii indicatori generali de performanţă:
a) IP0 - înregistrarea solicitărilor/sesizărilor/reclamaţiilor privind serviciul de transport şi de sistem al gazelor naturale; ... b) IP1 - respectarea condiţiilor de predare-preluare a gazelor naturale; ... c) IP2 - accesul la ST; ... d) IP3 - racordarea la ST; ... e) IP4 - refacerea terenurilor şi/sau a bunurilor afectate de execuţia unor lucrări la obiectivele ST; ... f) IP5 - notificarea limitărilor şi/sau întreruperilor neplanificate şi reluarea prestării serviciului de transport şi de sistem al gazelor naturale; ... g) IP6 - notificarea limitărilor şi/sau întreruperilor planificate şi reluarea prestării serviciului de transport şi de sistem al gazelor naturale; ... h) IP7 - soluţionarea solicitărilor/sesizărilor/reclamaţiilor privind prestarea serviciului de transport şi de sistem al gazelor naturale, altele decât cele tratate distinct în cadrul prezentului standard; ... i) IP8 - Tel Verde; ... j) IP9 - realizarea obligaţiei de plată a compensaţiilor, datorate în conformitate cu prevederile standardului de performanţă pentru serviciul de transport şi de sistem al gazelor naturale. ...IP0 - Înregistrarea solicitărilor/sesizărilor/reclamaţiilor privind serviciul de transport şi de sistem al gazelor naturale
(i) online;
(ii) prin poştă electronică;
(iii) prin fax;
(iv) prin poştă.
(4) Numărul de înregistrare pentru solicitările/sesizările/ reclamaţiile prevăzute la alin. (3) lit. b) se transmite de către OTS prin una dintre următoarele modalităţi de comunicare: ... a) prin poşta electronică; ... b) prin fax; ... c) prin poştă. ... (5) În cazul în care solicitantul sau utilizatorul ST specifică o anumită modalitate de comunicare, OTS are obligaţia să transmită numărul de înregistrare pe calea specificată. ... (6) Solicitările/Sesizările/Reclamaţiile anonime sau cele în care nu sunt trecute datele de contact ale solicitantului sau ale utilizatorului ST se clasează fără ca OTS să emită răspuns. ...N(T0) N(T2)
IP(0)^1 = ───────────────────── x 100, (%) unde:
N(înreg) - N(clasate)
a) N(T0) - numărul solicitărilor/sesizărilor/reclamaţiilor primite, al căror număr de înregistrare a fost transmis în conformitate cu prevederile art. 7 alin. (3) lit. a); ... b) N(T2) - numărul solicitărilor/sesizărilor/reclamaţiilor primite, al căror număr de înregistrare a fost transmis într-un interval de timp mai mic decât cel prevăzut la art. 7 alin. (3) lit. b); ... c) N(înreg) - numărul total al solicitărilor/sesizărilor/ reclamaţiilor primite şi înregistrate în conformitate cu prevederile art. 7 alin. (1); ... d) N(clasate) - numărul total al solicitărilor/sesizărilor/ reclamaţiilor primite, înregistrate şi clasate în conformitate cu prevederile art. 7 alin. (5). ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(0)^1 ≥ 90%. ...Pentru nerespectarea termenelor prevăzute la art. 7 alin. (3) lit. b) OTS are obligaţia să plătească solicitantului următoarele compensaţii:
a) o sumă fixă în valoare de 10 lei; ... b) suplimentar, 1 leu pentru fiecare zi lucrătoare de întârziere, începând cu a 3-a zi lucrătoare de la data înregistrării sesizării/reclamaţiei/solicitării prevăzute la art. 7 alin. (2), dar nu mai mult de 60 de zile lucrătoare de întârziere. ...IP1 - Respectarea condiţiilor de predare-preluare a gazelor naturale
OTS are obligaţia de a respecta, în punctele fizice de predare-preluare, parametrii tehnologici conveniţi cu utilizatorii ST, în conformitate cu prevederile Convenţiei-cadru.
N(Rparametrii10)
IP(1)^1 = ────────────────────────────────── x 100, (%) unde:
N(TRparametrii) - N(RCLparametrii)
a) N(Rparametrii10) - numărul sesizărilor/reclamaţiilor referitoare la nerespectarea parametrilor tehnologici conveniţi, la care s-a răspuns într-un interval de timp mai mic de 10 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora; ... b) N(TRparametrii) - numărul total de sesizări/reclamaţii referitoare la nerespectarea parametrilor tehnologici conveniţi, primite; ... c) N(RCLparametrii) - numărul total de sesizări/reclamaţii referitoare la nerespectarea parametrilor tehnologici conveniţi, clasate. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(1)^1 ≥ 95%. ... (3) Indicatorul specific de performanţă aferent obligaţiei prevăzute la art. 11 alin. (2) se calculează cu formula: ...N(verificareP24)
IP(1)^2 = ───────────────── x 100, (%) unde:
N(TverificareP)
a) N(verificareP24) - numărul verificărilor privind valorile parametrilor tehnologici conveniţi, la care OTS a dat curs într-un interval de timp mai mic de 24 de ore de la data înregistrării sesizării/reclamaţiei; ... b) N(TverificareP) - numărul total de sesizări/reclamaţii privind nerespectarea parametrilor tehnologici conveniţi. ... (4) Indicatorul prevăzut la alin. (3) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(1)^2 ≥ 95%. ...OTS are obligaţia de a respecta, în punctele de predare-preluare, cerinţele de calitate a gazelor naturale impuse de Regulamentul de măsurare a cantităţilor de gaze naturale tranzacţionate în România, aprobat prin Ordinul Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 62/2008, cu modificările ulterioare.
N(Rcalitate15)
IP(1)^3 = ─────────────────────────────── x 100, (%) unde:
N(TRcalitate) - N(RCLcalitate)
a) N(Rcalitate15) - numărul sesizărilor/reclamaţiilor privind calitatea gazelor naturale la care s-a răspuns într-un interval de timp mai mic de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora; ... b) N(TRcalitate) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind calitatea gazelor naturale, primite; ... c) N(RCLcalitate) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind calitatea gazelor naturale, clasate. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(1)^3 ≥ 95%. ...N(Rmăsurare15)
IP(1)^4 = ─────────────────────────────── x 100, (%) unde:
N(TRmăsurare) - N(RCLmăsurare)
a) N(Rmăsurare15) - numărul sesizărilor/reclamaţiilor privind măsurarea cantităţilor de gaze naturale la care s-a răspuns într-un interval de timp mai mic de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora; ... b) N(TRmăsurare) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind măsurarea cantităţilor de gaze naturale, primite; ... c) N(RCLmăsurare) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind măsurarea cantităţilor de gaze naturale, clasate. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(1)^4 ≥ 95%. ... (3) Indicatorul specific de performanţă aferent obligaţiei prevăzute la art. 18 alin. (2) se calculează cu formula: ...N(Vmăsurare2)
IP(1)^5 = ─────────────────────────────── x 100, (%) unde:
N(TRmăsurare) - N(RCLmăsurare)
a) N(Vmăsurare2) - numărul sistemelor/mijloacelor de măsurare a cantităţilor de gaze naturale supuse constatării modului de funcţionare, într-un interval de timp mai mic de două zile lucrătoare de la data înregistrării sesizărilor/reclamaţiilor; ... b) N(TRmăsurare) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind măsurarea cantităţilor de gaze naturale, primite; ... c) N(RCLmăsurare) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind măsurarea cantităţilor de gaze naturale, clasate. ... (4) Indicatorul prevăzut la alin. (3) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(1)^5 ≥ 95%. ...IP2 - Accesul la ST
La cererea scrisă a oricărui solicitant sau utilizator ST, OTS are obligaţia de a răspunde în termen de 30 zile de la data înregistrării acesteia; răspunsul poate fi acordul sau refuzul de acces la ST.
OTS are obligaţia de a răspunde la sesizările/reclamaţiile scrise, ale oricărui solicitant sau utilizator ST, cu privire la accesul la ST, în termen de maximum 15 zile de la data înregistrării acestora.
N(acces)
IP(2)^1 = ─────────── x 100, (%) unde:
N(TCacces)
a) N(acces) - numărul acordurilor sau refuzurilor de acces la ST emise într-un interval de timp mai mic de 30 zile de la data înregistrării cererii de acces; ... b) N(TCacces) - numărul total al cererilor de acces la ST primite. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(2)^1 ≥ 95%. ... (3) Indicatorul specific de performanţă aferent obligaţiei prevăzute la art. 22 se calculează cu formula: ...N(Racces15)
IP(2)^2 = ───────────────────────── x 100, (%) unde:
N(TRacces) - N(RCLacces)
a) N(Racces15) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind accesul la ST, la care s-a răspuns într-un interval de timp mai mic de 15 zile de la data înregistrării acestora; ... b) N(TRacces) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind accesul la ST primite; ... c) N(RCLacces) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind accesul la ST clasate. ... (4) Indicatorul prevăzut la alin. (3) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(2)^2 ≥ 95%. ...IP3 - Racordarea la ST
La cererea scrisă a oricărui solicitant sau utilizator ST, OTS are obligaţia de a răspunde în termen de 30 de zile de la data înregistrării acesteia; răspunsul poate fi avizul tehnic de racordare sau refuzul privind racordarea la ST.
OTS are obligaţia de a răspunde la sesizările/reclamaţiile scrise ale oricărui solicitant sau utilizator ST, cu privire la racordarea la ST, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora.
N(racordare)
IP(3)^1 = ──────────────── x 100, (%) unde:
N(TCracordare)
a) N(racordare) - numărul avizelor tehnice de racordare şi al refuzurilor de racordare la ST, emise într-un interval de timp mai mic de 30 zile de la data înregistrării cererii de racordare; ... b) N(TCracordare) - numărul total al cererilor privind racordarea la ST primite. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(3)^1 ≥ 95%. ... (3) Indicatorul specific de performanţă aferent obligaţiei prevăzute la art. 26 se calculează cu formula: ...N(Rracordare15)
IP(3)^2 = ───────────────────────────────── x 100, (%) unde:
N(TRracordare) - N(RCLracordare)
a) N(Rracordare15) - numărul sesizărilor/reclamaţiilor privind racordarea la ST la care OTS a răspuns într-un interval de timp mai mic de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora; ... b) N(TRracordare) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind racordarea la ST primite; ... c) N(RCLracordare) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind racordarea la ST clasate. ... (4) Indicatorul prevăzut la alin. (3) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(3)^2 ≥ 95%. ...Pentru realizarea unei noi instalaţii de racordare la ST sau pentru modificarea/reamplasarea uneia existente, OTS are obligaţia să finalizeze lucrările şi să pună în funcţiune instalaţia de racordare în termenul stabilit în contractul de racordare.
OTS are obligaţia de a răspunde la sesizările/ reclamaţiile scrise ale oricărui solicitant sau utilizator ST, cu privire la proiectarea, execuţia, recepţia şi/sau punerea în funcţiune a instalaţiei de racordare la ST, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora.
N(IR)
IP(3)^3 = ─────── x 100, (%) unde:
N(TIR)
a) N(IR) - numărul instalaţiilor de racordare puse în funcţiune într-un interval de timp mai mic decât cel prevăzut în contractul de racordare; ... b) N(TIR) - numărul total al instalaţiilor de racordare puse în funcţiune. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(3)^3 ≥ 95%. ... (3) Indicatorul specific de performanţă aferent obligaţiei prevăzute la art. 30 se calculează cu formula: ...N(Rperpif15)
IP(3)^4 = ─────────────────────────── x 100, unde:
N(TRperpif) - N(RCLperpif)
a) N(Rperpif15) - numărul sesizărilor/reclamaţiilor privind proiectarea, execuţia, recepţia şi/sau punerea în funcţiune a instalaţiei de racordare la care s-a răspuns într-un interval de timp mai mic de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora; ... b) N(TRperpif) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind proiectarea, execuţia, recepţia şi/sau punerea în funcţiune a instalaţiei de racordare primite; ... c) N(RCLperpif) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor privind proiectarea, execuţia, recepţia şi/sau punerea în funcţiune a instalaţiei de racordare clasate. ... (4) Indicatorul prevăzut la alin. (3) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(3)^4 ≥ 95%. ...IP4 - Refacerea terenurilor şi/sau a bunurilor afectate de execuţia unor lucrări la obiectivele ST
În situaţia în care, în exercitarea dreptului de uz şi de servitute pentru executarea lucrărilor necesare în vederea dezvoltării, reabilitării, modernizării, exploatării şi întreţinerii sistemului de transport al gazelor naturale sau a unei părţi componente a acestuia, sunt afectate terenuri şi/sau bunuri proprietate publică sau proprietate privată a persoanelor fizice ori juridice, OTS are obligaţia de a readuce la starea iniţială terenurile şi/sau bunurile afectate.
OTS are obligaţia de a răspunde la sesizările/reclamaţiile scrise ale oricărui solicitant sau utilizator ST, cu privire la refacerea terenurilor şi/sau bunurilor afectate de execuţia unor lucrări la obiectivele ST, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora.
N(Rrefarcere15)
IP(4)^1 = ─────────────────────────────── x 100, (%) unde:
N(TRrefacere) - N(RCLrefacere)
a) N(Rrefacere15) - numărul sesizărilor/reclamaţiilor la care s-a răspuns într-un interval de timp mai mic de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora; ... b) N(TRrefacere) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor referitoare la refacerea terenurilor şi/sau bunurilor afectate de execuţia unor lucrări la obiectivele ST, primite; ... c) N(RCLrefacere) - numărul total al sesizărilor/reclamaţiilor referitoare la refacerea terenurilor şi/sau bunurilor afectate de execuţia unor lucrări la obiectivele ST, clasate. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(4)^1 ≥ 95%. ...Pentru nerespectarea termenului prevăzut la art. 34, OTS are obligaţia să plătească solicitantului următoarele compensaţii:
a) o sumă fixă în valoare de 20 lei; ... b) suplimentar, 5 lei pentru fiecare zi lucrătoare de întârziere, începând cu a 16-a zi lucrătoare de la data înregistrării sesizării/ reclamaţiei, dar nu mai mult de 60 de zile lucrătoare de întârziere. ...IP5 - Notificarea limitărilor şi/sau întreruperilor neplanificate şi reluarea prestării serviciului de transport şi de sistem al gazelor naturale
N(U6)
IP(5)^1 = ───────────── x 100, (%) unde:
N(Uafectaţi)
a) N(U6) - numărul utilizatorilor ST afectaţi, notificaţi în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai mult de 6 ore de la momentul limitării/întreruperii neplanificate; ... b) N(Uafectaţi) - numărul total al utilizatorilor ST afectaţi. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(5)^1 ≥ 98%. ... (3) Indicatorul specific de performanţă aferent obligaţiei prevăzute la art. 38 alin. (3) se calculează cu formula: ...N(U24)
IP(5)^2 = ───────────── x 100, (%) unde:
N(Uafectaţi)
a) N(U24) - numărul utilizatorilor ST afectaţi pentru o perioadă mai mare de 24 de ore, notificaţi corespunzător; ... b) N(Uafectaţi) - numărul total al utilizatorilor ST afectaţi. ... (4) Indicatorul prevăzut la alin. (3) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(5)^2 ≥ 98%. ...IP6 - Notificarea limitărilor şi/sau întreruperilor planificate şi reluarea prestării serviciului de transport şi de sistem al gazelor naturale
N(U5)
IP(6)^1 = ───────────── x 100, unde:
N(Uafectaţi)
a) N(U5) - numărul utilizatorilor ST afectaţi care au fost notificaţi într-un interval de timp mai mare de 5 zile lucrătoare anterior limitării/întreruperii; ... b) N(Uafectaţi) - numărul total al utilizatorilor ST afectaţi. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(6)^1 ≥ 98%. ... (3) Indicatorul specific de performanţă care stabileşte gradul de îndeplinire a obligaţiei prevăzute la art. 42 alin. (2) se calculează cu formula: ...N(Ureluare)
IP(6)^2 = ────────────── x 100, (%) unde:
N(Uafectaţi)
a) N(Ureluare) - numărul utilizatorilor ST afectaţi pentru care prestarea serviciului de transport şi de sistem al gazelor naturale a fost reluată la termenul specificat în notificare; ... b) N(Uafectaţi) - numărul total al utilizatorilor ST afectaţi. ... (4) Indicatorul prevăzut la alin. (3) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(6)^2 ≥ 98%. ...IP7 - Soluţionarea solicitărilor/sesizărilor/reclamaţiilor privind prestarea serviciului de transport şi de sistem al gazelor naturale, altele decât cele tratate distinct în cadrul prezentului standard
N(SSR30)
IP(7)^1 = ──────────────────────── x 100, (%) unde:
N(TSSR) - N(SSRclasate)
a) N(SSR30) - numărul solicitărilor/sesizărilor/reclamaţiilor, altele decât cele tratate distinct în prezentul standard, la care s-a răspuns într-un interval de timp mai mic de 30 de zile de la data înregistrării acestora; ... b) N(TSSR) - numărul total al solicitărilor/sesizărilor/reclamaţiilor, altele decât cele tratate distinct în prezentul standard, primite; ... c) N(SSRclasate) - numărul total al solicitărilor/sesizărilor/ reclamaţiilor, altele decât cele tratate distinct în prezentul standard, clasate. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(7)^1 ≥ 80%. ...Pentru nerespectarea obligaţiei în termenul prevăzut la art. 45 alin. (1), OTS are obligaţia să plătească solicitantului următoarele compensaţii:
a) o sumă fixă în valoare de 10 lei; ... b) suplimentar, 2 lei pentru fiecare zi de întârziere, începând cu a 31-a zi de la data înregistrării sesizării/reclamaţiei, dar nu mai mult de 60 de zile de întârziere ...IP8 - Tel Verde
N(Atimp60)
IP(8)^1 = ─────────── x 100, (%) unde:
N(Atotal)
a) N(Atimp60) - numărul apelurilor de urgenţă cu timp de aşteptare mai mic sau egal cu 60 de secunde; ... b) N(Atotal) - numărul total de apeluri de urgenţă primite la Tel Verde. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(8)^1 ≥ 98%. ... (3) Indicatorul specific de performanţă aferent obligaţiei prevăzute la art. 48 alin. (4) se calculează cu formula: ...N(ASC6)
IP(8)^2 = ───────────── x 100, (%) unde:
N(ASCtotal)
a) N(ASC6) - numărul apelurilor de urgenţă referitoare la scăpări de gaze naturale, la care deplasarea echipei de intervenţie s-a efectuat într-un interval de timp mai mic de 6 ore de la momentul primirii apelului; ... b) N(ASCtotal) - numărul total de apeluri de urgenţă referitoare la scăpări de gaze naturale, primite. ... (4) Indicatorul prevăzut la alin. (3) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(8)^2 ≥ 98%. ...IP9 - Realizarea obligaţiei de plată a compensaţiilor datorate în conformitate cu prevederile standardului de performanţă pentru serviciul de transport şi de sistem al gazelor naturale
În cazul în care OTS nu efectuează plata compensaţiilor stabilite în prezentul standard în termenul şi în condiţiile prevăzute la art. 50, acesta are obligaţia să plătească solicitantului:
a) dublul compensaţiilor datorate, începând cu a 31-a zi de la data înregistrării cererii prevăzute la art. 50 alin. (1); ... b) triplul compensaţiilor datorate, începând cu a 61-a zi de la data înregistrării cererii prevăzute la art. 50 alin. (1). ...N(comp30)
IP(9)^1 = ────────── x 100, (%) unde:
N(TCcomp)
a) N(comp30) - numărul cererilor privind plata compensaţiilor achitate într-un interval de timp mai mic de 30 de zile de la data înregistrării; ... b) N(TCcomp) - numărul total al cererilor privind plata compensaţiilor, primite. ... (2) Indicatorul prevăzut la alin. (1) se consideră performant dacă este îndeplinită condiţia IP(9)^1 ≥ 90%. ...n
Σ N(Si) x t(i)
i=1
T(m) = ─────────────────, unde:
N(St)
N(Si) - numărul cererilor procesate în intervalul de timp t(i);
t(i) - durata de procesare a cererii, exprimată în zile;
N(St) - numărul total de cereri primite;
d) numărul total al solicitărilor, sesizărilor şi al reclamaţiilor primite, defalcate pe fiecare indicator specific de performanţă a serviciului de transport şi de sistem al gazelor naturale, şi durata medie de procesare a acestora; durata medie de procesare T(m), exprimată în zile, se calculează cu formula: ...n
Σ N(Ri) x t(i)
i=1
T(m) = ─────────────────, unde:
N(Rt)
N(Ri) - numărul solicitărilor, sesizărilor şi al reclamaţiilor procesate în intervalul de timp t(i);
t(i) - durata de procesare a reclamaţiilor, sesizărilor şi a solicitărilor, exprimată în zile;
N(Rt) - numărul total al reclamaţiilor, sesizărilor şi a solicitărilor primite;
e) informaţiile prevăzute la art. 55 alin. (2); ... f) evidenţa prevăzută la art. 56 alin. (1) lit. a); ... g) evidenţa prevăzută la art. 56 alin. (1) lit. c), în format fişier XML. ... (2) Documentele prevăzute la alin. (1) se transmit la ANRE cu adresă de înaintare asumată de către reprezentantul legal al OTS sau de către persoana/persoanele împuternicită/ împuternicite să reprezinte legal OTS. ... (3) Documentele prevăzute la alin. (1) se semnează pe fiecare pagină de către reprezentantul legal al OTS sau de către persoana/persoanele împuternicită/împuternicite să reprezinte legal OTS. ... (4) Documentele prevăzute la alin. (1) şi (2) se transmit, în original, la ANRE; documentele prevăzute la alin. (1) se transmit şi în format electronic editabil, prin e-mail, la adresa [email protected]. ...OTS are obligaţia să menţină datele care au stat la baza calculării indicatorilor specifici de performanţă din prezentul standard pentru o perioadă de minimum 3 ani gazieri.
Costurile generate de plata compensaţiilor nu sunt considerate costuri justificate şi nu sunt luate în considerare la stabilirea tarifelor reglementate pentru prestarea serviciului de transport şi de sistem al gazelor naturale.
În cel mult 30 de zile de la intrarea în vigoare a prezentului standard, OTS are obligaţia să publice conţinutul acestuia, însoţit de ordinul de aprobare, pe pagina proprie de internet.
Nerespectarea prevederilor prezentului standard se sancţionează în conformitate cu prevederile art. 194 pct. 16 din Legea energiei electrice şi a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificările şi completările ulterioare.
Anexele nr. 1-4 fac parte integrantă din prezentul standard.
la standard
Evidenţa limitărilor şi/sau întreruperilor
planificate şi neplanificate
*Font 6*
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────┐
│Operatorul sistemului de transport a gazelor naturale │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤
│Nr. licenţă de operare a sistemului de transport al gazelor naturale │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤
│Numărul şi data de înregistrare la OTS a adresei de înaintare a raportului│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤
│Anul pentru care se realizează raportarea │ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────────┘
┌────┬───────────────┬────────┬────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────┬─────┬────────┬──────────┬─────────┬──────┐
│ │ │ │ Locaţia limitării/întreruperii │ Punct de ieşire/intrare │Uti- │Perioada│Data şi │Data şi │Obser-│
│ │ │Denumire│ │ afectat │li- │planifi-│ora │ora │vaţii │
│ │ Tipul │lucrare/├─┬──────┬─────┬──────────┬──────────┼───────────────────┬───────────────────┤za- │cată │limitării │reluării │ │
│Nr. │ limitării/ │ motiv │S│Loca- │Judeţ│Coordonate│Coordonate│ Puncte de │ Puncte de │tor │de │întreru- │prestării│ │
│crt.│ întreruperii │limitare│I│li- │ │ GPS*1) │ GPS*1) │ ieşire din │ intrare în │ST │execu- │perii │serviciu-│ │
│ │ │ şi/sau │R│tate │ │ început │ sfârşit │ SNT │ SNT │afec-│ţie a │ │lui │ │
│ ├────────┬──────┤întreru-│U│ │ ├────┬─────┼────┬─────┼─────────┬─────────┼─────────┬─────────┤tat │lucră- ├────┬─────┼────┬────┼──────┤
│ │Neplani-│Plani-│ pere │T│ │ │X(1)│Y(1) │X(2)│Y(2) │Limitare │Între- │Limitare │Între- │ │rii*2) │Data│ Ora │Data│Ora │ │
│ │ficată │ficată│ │A│ │ │ │ │ │ │ │rupere │ │rupere │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ├───┬─────┼───┬─────┼───┬─────┼───┬─────┤ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Cod│Denu-│Cod│Denu-│Cod│Denu-│Cod│Denu-│ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │mire │ │mire │ │mire │ │mire │ │ │ │ │ │ │ │
└────┴────────┴──────┴────────┴─┴──────┴─────┴────┴─────┴────┴─────┴───┴─────┴───┴─────┴───┴─────┴───┴─────┴─────┴────────┴────┴─────┴────┴────┴──────┘
Reprezentant legal al OTS: ....... (numele şi prenumele)........
Semnătura
la standard
Evidenţa solicitărilor privind accesul la
sistemul de transport al gazelor naturale
*Font 9*
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬─────────┐
│Operatorul sistemului de transport al gazelor naturale │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│Nr. licenţă de operare a sistemului de transport al gazelor naturale │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│Numărul şi data de înregistrare la OTS a adresei de înaintare a raportului│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│Anul pentru care se realizează raportarea │ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴─────────┘
┌────┬──────────┬──────┬─────────────┬─────┬────────────────┬────────────────────────┐
│Nr. │Solicitant│SIRUTA│ Localitate │Judeţ│Solicitare acces│ Soluţionare acces │
│crt.│ │ │aparţinătoare│ ├────────┬───────┼───────────┬─────┬──────┤
│ │ │ │ │ │ Număr │ Data │Mod │Număr│ Data │
│ │ │ │ │ │ │ │soluţionare│ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │acord/refuz│ │ │
├────┼──────────┼──────┼─────────────┼─────┼────────┼───────┼───────────┼─────┼──────┤
│ 1.│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼──────────┼──────┼─────────────┼─────┼────────┼───────┼───────────┼─────┼──────┤
│ 2.│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└────┴──────────┴──────┴─────────────┴─────┴────────┴───────┴───────────┴─────┴──────┘
Reprezentant legal al OTS .....................
(numele şi prenumele)
Semnătura:
Evidenţa solicitărilor privind racordarea
la sistemul de transport al gazelor naturale
*Font 8*
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬─────────────┐
│Operatorul sistemului de transport al gazelor naturale │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Nr. licenţă de operare a sistemului de transport al gazelor naturale │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Numărul şi data de înregistrare la OTS a adresei de înaintare a raportului│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Anul pentru care se realizează raportarea │ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴─────────────┘
┌────┬──────────┬──────┬─────────────┬─────┬────────────────────┬────────────────────────────┐
│Nr. │Solicitant│SIRUTA│ Localitate │Judeţ│Solicitare racordare│ Soluţionare racordare │
│crt.│ │ │aparţinătoare│ ├─────────┬──────────┼─────────────────┬─────┬────┤
│ │ │ │ │ │ Număr │ Data │ Mod soluţionare │Număr│Data│
│ │ │ │ │ │ │ │aviz tehnic/refuz│ │ │
├────┼──────────┼──────┼─────────────┼─────┼─────────┼──────────┼─────────────────┼─────┼────┤
│ 1.│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼──────────┼──────┼─────────────┼─────┼─────────┼──────────┼─────────────────┼─────┼────┤
│ 2.│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└────┴──────────┴──────┴─────────────┴─────┴─────────┴──────────┴─────────────────┴─────┴────┘
Reprezentant legal al OTS .................
(nume şi prenume)
Semnătura:
la standard
Raport privind indicatorii de performanţă pentru
serviciul de distribuţie şi de sistem al gazelor naturale
*Font 9*
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬──────┐
│Operatorul sistemului de transport a gazelor naturale │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│Nr. licenţă de operare a sistemului de transport a gazelor naturale │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│Numărul şi data de înregistrare la OTS a adresei de înaintare a raportului│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│Anul pentru care se realizează raportarea │ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴──────┘
┌────┬───────────┬───────────┬─────────────┬────────────────┬───────┬─────────────┐
│Nr. │Indicator │ Indicator │ Condiţia de │Abreviere termen│Valoare│ Grad de │
│crt.│general de │specific de│ realizare a │utilizat pentru │termen │îndeplinire a│
│ │performanţă│performanţă│performanţei │ calculul │ │condiţiei de │
│ │ │ │ în % │ indicatorului │ │ performanţă │
│ │ │ │ │ │ │ - % - │
├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ 1.│ IP0 │ IP(0)^1 │ 90% │ N(T0) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(T2) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(înreg) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(clasate) │ │ │
├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ 2.│ IP1 │ IP(1)^1 │ 95% │N(Rparametrii10)│ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(Rparametrii) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │N(RCLparametrii)│ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(1)^2 │ 95% │N(verificareP24)│ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TverificareP)│ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(1)^3 │ 95% │ N(Rcalitate15) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TRcalitate) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(RCLcalitate) │ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(1)^4 │ 95% │ N(Rmăsurare15) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TRmăsurare) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(RCLmăsurare) │ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(1)^5 │ 95% │ N(Vmăsurare2) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TRmăsurare) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(RCLmăsurare) │ │ │
├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ 3.│ IP2 │ IP(2)^1 │ 95% │ N(acces) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TCacces) │ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(2)^2 │ 95% │ N(Rcces15) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TRacces) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(RCLacces) │ │ │
├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ 4.│ IP3 │ IP(3)^1 │ 95% │ N(racordare) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TCracordare) │ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(3)^2 │ 95% │ N(Rracordare15)│ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TRracordare) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(RCLracordare)│ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(3)^3 │ 95% │ N(IR) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TIR) │ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(3)^4 │ 95% │ N(Rperfpif15) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TRperfpif) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(RCLperfpif) │ │ │
├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ 5.│ IP4 │ IP(4)^1 │ 90% │ N(45) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(convenţie) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TL) │ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(4)^2 │ 95% │ N(Rrefacere15)│ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TRrefacere) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(RCLrefacere) │ │ │
├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ 6.│ IP5 │ IP(5)^1 │ 98% │ N(U6) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(Uafectaţi) │ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(5)^2 │ 98% │ N(U24) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(Uafectaţi) │ │ │
├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ 7.│ IP6 │ IP(6)^1 │ 90% │ N(U3) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(Uafectaţi) │ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(6)^2 │ 98% │ N(Ureluare) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(Uafectaţi) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(Uafectaţi) │ │ │
├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ 8.│ IP7 │ IP(7)^1 │ 80% │ N(SSR30) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TSSR) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(SSRclasate) │ │ │
├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ 9.│ IP8 │ IP(8)^1 │ 90% │ N(Atimp60) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(Atotal) │ │ │
│ │ ├───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ IP(8)^2 │ 98% │ N(ASC6) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(ASCtotal) │ │ │
├────┼───────────┼───────────┼─────────────┼────────────────┼───────┼─────────────┤
│ 10.│ IP9 │ IP(9)^1 │ 90% │ N(comp30) │ │ │
│ │ │ │ ├────────────────┼───────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ N(TCcomp) │ │ │
└────┴───────────┴───────────┴─────────────┴────────────────┴───────┴─────────────┘
Reprezentant legal al OTS: .................
(nume şi prenume)
Semnătura
la standard
Bilanţul compensaţiilor plătite
*Font 9*
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬────────┐
│Operatorul sistemului de transport al gazelor naturale │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│Nr. licenţă de operare a sistemului de transport al gazelor naturale │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│Numărul şi data de înregistrare la OTS a adresei de înaintare a raportului│ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│Anul pentru care se realizează raportarea │ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴────────┘
┌────┬─────────────────────────────────────┬─────────────────────────┬──────────────────┐
│Nr. │ Indicator general de performanţă │Numărul cererilor privind│Cuantumul total al│
│crt.│ │ plata compensaţiilor │ compensaţiilor │
│ │ │ │ achitate │
│ │ │ │ (lei) │
├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤
│ 1.│IP0 - Înregistrarea solicitărilor/ │ │ │
│ │sesizărilor/reclamaţiilor privind │ │ │
│ │serviciul de transport şi de sistem │ │ │
│ │al gazelor naturale │ │ │
├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤
│ 2.│IP1 - Respectarea condiţiilor de │ │ │
│ │predare-preluare a gazelor naturale │ │ │
├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤
│ 3.│IP2 - Accesul la sistemul de │ │ │
│ │transport al gazelor naturale │ │ │
├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤
│ 4.│IP3 - Racordarea la sistemul de │ │ │
│ │transport al gazelor naturale │ │ │
├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤
│ 5.│IP4 - Refacerea terenurilor şi/sau a │ │ │
│ │bunurilor afectate de execuţia unor │ │ │
│ │lucrări la obiectivele sistemului de │ │ │
│ │transport al gazelor naturale │ │ │
├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤
│ 6.│IP5 - Notificarea limitărilor şi/sau │ │ │
│ │întreruperilor neplanificate şi │ │ │
│ │reluarea prestării serviciului de │ │ │
│ │transport şi de sistem al gazelor │ │ │
│ │naturale │ │ │
├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤
│ 7.│IP6 - Notificarea limitărilor şi/sau │ │ │
│ │întreruperilor planificate şi │ │ │
│ │reluarea prestării serviciului │ │ │
├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤
│ 8.│IP7 - Soluţionarea solicitărilor/ │ │ │
│ │sesizărilor/reclamaţiilor privind │ │ │
│ │prestarea serviciului de transport al│ │ │
│ │gazelor naturale, altele decât cele │ │ │
│ │tratate distinct în standardul de │ │ │
│ │performanţă │ │ │
├────┼─────────────────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────┤
│ 9.│IP9 - Realizarea obligaţiei de plată │ │ │
│ │a compensaţiilor datorate în │ │ │
│ │conformitate cu prevederile │ │ │
│ │standardului de performanţă │ │ │
└────┴─────────────────────────────────────┴─────────────────────────┴──────────────────┘
Reprezentant legal al OTS: .....(numele şi prenumele).....
Semnătura:
-----
| Version Date: | N/A |
|---|---|
| Original Publication Date: | 11.12.2015 |
| This Version Valid From: | 11.12.2015 |
| This Version Valid To: | 22.12.2021 |
| Is Latest Version: | Yes |
| Document Type: | STANDARD |
| Emitent: | N/A |
| Publicat în: | Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 919 din 11 decembrie 2015 |
No related versions found.
| Section | Operation | Act |
|---|---|---|
| Actul | ABROGAT DE | ORDIN 140 22/12/2021 |
| Section | Operation | Act |
|---|---|---|
| Actul | ABROGAT DE | ORDIN 140 22/12/2021 |
| Section | Reference Type | Act |
|---|---|---|
| ART. 14 | REFERIRE LA | ORDIN 62 24/06/2008 |
| ART. 14 | REFERIRE LA | REGULAMENT 24/06/2008 |
| ART. 62 | REFERIRE LA | LEGE 123 10/07/2012 ART. 194 |
| Section | Reference Type | Act |
|---|---|---|
| Actul | ABROGAT DE | ORDIN 140 22/12/2021 |
| Actul | REFERIT DE | ORDIN 140 22/12/2021 |
| Actul | REFERIT DE | PROCEDURA 22/12/2021 |
| Actul | REFERIT DE | PLAN 25/01/2019 |
| Actul | REFERIT DE | PLAN 25/01/2019 |
| Actul | REFERIT DE | PROCEDURA 13/03/2019 |
| Actul | REFERIT DE | NORMA 17/07/2019 |
| Actul | REFERIT DE | ORDIN 21 23/01/2018 |
| Actul | APROBAT DE | ORDIN 161 26/11/2015 |
| Actul | CONTINUT DE | ORDIN 161 26/11/2015 |
| ART. 7 | REFERIT DE | REGULAMENT 25/09/2020 |
| ART. 7 | REFERIT DE | REGULAMENT 06/09/2017 |
| ART. 42 | REFERIT DE | PROCEDURA 27/08/2020 |
| ART. 45 | REFERIT DE | NORMA 17/07/2019 |